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配角贊同法

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1.什么是配角贊同法

配角贊同法是指推銷人員把顧客作為主角,自己以配角的身份促成交易的實現(xiàn)。

從性格學(xué)理論來講,人的性格可以分為多種多樣,如外向型與內(nèi)向型,獨立型與支配型等等。一般的人都不喜歡別人左右自己,對于內(nèi)向型與獨立型的人,更是如此,他們都處處希望自己的事情由自己作出主張。在可能的情況下,推銷人員應(yīng)營造一種促進成交的氛圈,讓顧客自己作出成交的決策,而不要去強迫他或明顯地左右他,以免引起顧客的不愉快。

2.配角贊同法的優(yōu)點

既尊重了顧客的自尊心,又富有積極主動的精神,促使顧客做出明確的購買決策,有利于推銷成交。

3.配角贊同法的缺點

但這種方法的缺陷也是明顯的,它必須以顧客的某種話題作為前提條件,不能充分發(fā)揮推銷人員的主動性。

4.配角贊同法的要求

運用這種方法時,關(guān)鍵應(yīng)牢記一個法則,即始終當(dāng)好配角,不能主次顛倒。按一些有經(jīng)驗的營銷人員的辦法,

可以借鑒四六原則,即推銷人員只懂引導(dǎo)性的發(fā)言和贊同的附和,一般占洽談內(nèi)容的十分之四;啟發(fā)顧客多講,一般可占洽談內(nèi)容的十分之六。

在當(dāng)配角的過程中,應(yīng)認真慎聽顧客的意見,及時發(fā)現(xiàn)和捕捉有利時機,并積極創(chuàng)造良好的氛圍,促成交易。

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