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選購品

1.什么是選購品

選購品是指顧客對使用性、質(zhì)量價格和式樣等基本方面要作認(rèn)真權(quán)衡比較的產(chǎn)品。例如家具、服裝、舊汽車和大的器械等。

在購買之前,消費(fèi)者要進(jìn)行反復(fù)比較,比較注重產(chǎn)品的品牌與產(chǎn)品的特色。選購品占到產(chǎn)品的大多數(shù),價格一般也要高于便利品,消費(fèi)者往往對選購品缺乏專門的知識,所以在購買時間上的花費(fèi)也就比較長。服裝、皮鞋、農(nóng)具、家電產(chǎn)品等是典型的選購品。[1]

2.選購品的分類[2]

選購品進(jìn)一步可分為兩種:

1、同質(zhì)品,是指消費(fèi)者認(rèn)為在有關(guān)的產(chǎn)品屬性上,如質(zhì)量、外觀等方面沒有什么差別的產(chǎn)品。

這類產(chǎn)品對消費(fèi)者來說,之所以有選購的必要,是因為消費(fèi)者認(rèn)為通過自己的“市場購買努力”,可得到價格最低的產(chǎn)品。所以,對這類產(chǎn)品的選購,實(shí)際上是消費(fèi)者進(jìn)行“價格尋租”活動。對同質(zhì)品,營銷商往往可利用價格作為有效的營銷工具,以最大程度滿足消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“最合算”購買的要求。

2、異質(zhì)品,即消費(fèi)者認(rèn)為在有關(guān)的產(chǎn)品屬性上,具有差別的產(chǎn)品。

比如服裝,不同的消費(fèi)者就會對不同的式樣各有其喜好。異質(zhì)品對于消費(fèi)者來說,產(chǎn)品的差異比產(chǎn)品的價格顯得更為重要。同樣質(zhì)料制作的服裝,消費(fèi)者可能買了價格昂貴的而挑選價格便宜的,往往是由于他或她喜歡該服裝的樣式。經(jīng)營異質(zhì)品的營銷者,一般需要更重視產(chǎn)品的花色品種,更重視產(chǎn)品的特色和質(zhì)量,以滿足消費(fèi)者選購產(chǎn)品時所重點(diǎn)關(guān)心的或注意的因素。營銷者對選購產(chǎn)品提供的售中售后服務(wù),應(yīng)比方便品更多些。

3.選購品的經(jīng)營[1]

根據(jù)消費(fèi)者的購買行為,經(jīng)營選購品的企業(yè)要賦于自己的產(chǎn)品以特色,并且不斷地向消費(fèi)者傳達(dá)有關(guān)商品的信息,幫助消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的專門知識。

對選購品來說,并不要求銷售網(wǎng)點(diǎn)越多越好,也用不著一定要在居民住宅區(qū)附近開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。在一些有名的商業(yè)中心或者聲譽(yù)卓著的商店內(nèi)設(shè)立銷售點(diǎn)銷售選購品能獲得比較理想的銷售效果,因為消費(fèi)者愿意花時間去尋找這些商品。

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