菲利普·科特勒認(rèn)為：購(gòu)買(mǎi)意圖是指在評(píng)估階段中消費(fèi)者選擇組合里的品牌，形成購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)先順序，根據(jù)這一順序，產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的意愿。通常消費(fèi)者會(huì)按他的購(gòu)買(mǎi)意圖做出決策，但這中間也會(huì)受到其他因素影響。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意圖的形成是在預(yù)期的家庭收入、預(yù)期的價(jià)格及預(yù)期受益(從購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品中)的基礎(chǔ)形成的,而在消費(fèi)者即將購(gòu)買(mǎi)時(shí),也許會(huì)出現(xiàn)某些未預(yù)料的突然情況,從而改變他們購(gòu)買(mǎi)的意圖。如該消費(fèi)者可能"下崗" ,這樣其他購(gòu)買(mǎi)顯得更為迫切；或親友帶來(lái)該產(chǎn)品令人失望的信息等，凡此種種，都有可能改變購(gòu)買(mǎi)意向。因此，購(gòu)買(mǎi)意圖并不能作為購(gòu)買(mǎi)行為的完全可靠的預(yù)測(cè)因素。