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負(fù)激勵(lì)

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1.什么是負(fù)激勵(lì)

所謂負(fù)激勵(lì),是指當(dāng)組織成員的行為不符合組織目標(biāo)或社會(huì)需要時(shí),組織將給予懲罰或批評(píng),使之減弱和消退,從而來抑制這種行為。

2.負(fù)激勵(lì)的表現(xiàn)形式

負(fù)激勵(lì)的具體表現(xiàn)主要為:警告、紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。

3.負(fù)激勵(lì)的要求[1]

(1)負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差;

在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”,負(fù)激勵(lì)也是如此,在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”,它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng),難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì),正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”,多一點(diǎn)少一點(diǎn),員工不太會(huì)計(jì)較;而負(fù)激勵(lì)則不同,一旦產(chǎn)生偏差,員工就會(huì)斤斤計(jì)較,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損,甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。

例如,一個(gè)員工遲到,決不能因?yàn)閱T工說他在途中塞車,沒有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰,否則下次因“塞車”遲到的人會(huì)越來越多,因?yàn)?a href="/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85" title="管理者">管理者根本不可能去落實(shí)是否真的塞車,管理者還可以這樣理解:既然知道上班高峰期有可能塞車,那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢?更不能因人而異,如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰,那么,所有制度將會(huì)流于形式,企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。

(2)在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則;

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層,管理者要舍得“虧”自己,要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任,讓員工心服口服。

(3)正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度;

現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明,在員工激勵(lì)中,負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感,同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張,同事間關(guān)系復(fù)雜,有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情,使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),不敢越雷池一步,很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性;負(fù)激勵(lì)措施太輕了,員工不當(dāng)回事,處罰與不處罰差不多,不痛不癢,起不到震懾作用,又達(dá)不到預(yù)期目的。因此,負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”,對(duì)于不同的員工群體,有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。

(4)物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。

物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分,相輔相成。兩者結(jié)合可以產(chǎn)生更好的效果。

4.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)關(guān)系

所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以使這種行為更多地出現(xiàn),提高個(gè)體的積極性,主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)等。但是,正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化,特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層,有調(diào)查表明,在中國(guó)月薪高于5000元的階層,對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì),絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”,原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來說,這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的,也難怪他們無所謂,并且經(jīng)常性的表揚(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為?!岸栊浴钡娜μ?。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的,并且具有雙重性,從物質(zhì)的角度看,本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰,損失是雙倍的,更重要的是精神上受打擊,心理波動(dòng)可想而知,企業(yè)正是通過負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例,一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告,此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變,對(duì)他的心理影響不是能以金錢來衡量的。

正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型,它們是從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。正激勵(lì)是主動(dòng)性的激勵(lì),負(fù)激勵(lì)是被動(dòng)性的激勵(lì),它是通過對(duì)人的錯(cuò)誤動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止,促使其幡然悔悟,改弦更張。正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的,因?yàn)檫@兩種方式的激勵(lì)效果不僅會(huì)直接作用于個(gè)人,而且會(huì)間接地影響周圍的個(gè)體與群體。通過樹立正面的榜樣和反面的典型,扶正祛邪,形成一種良好的風(fēng)范,就會(huì)產(chǎn)生無形的正面行為規(guī)范,能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極,更富有生氣,最終使企業(yè)管理盡善盡美。

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