莫布雷在馬奇和西蒙模型的研究基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出莫布雷中介鏈模型。著重描述了工作滿意度與實(shí)際離職行為之間的行為和認(rèn)知過(guò)程。莫布雷認(rèn)為，應(yīng)該研究發(fā)生在員工工作滿足與實(shí)際流出之間的行為和認(rèn)知過(guò)程，并用這種研究來(lái)代替對(duì)工作滿足程度與流出關(guān)系的簡(jiǎn)單復(fù)制。

許多研究都發(fā)現(xiàn)工作滿足程度和人員流出之間呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，而且，兩者的負(fù)相關(guān)性是一貫的。但是兩者之間的相關(guān)性不是特別強(qiáng) 莫布雷認(rèn)為，應(yīng)該研究發(fā)生在雇員工作滿足與實(shí)際流出之間的行為和認(rèn)知過(guò)程，并用這種研究來(lái)代替對(duì)工作滿足程度與流出關(guān)系的簡(jiǎn)單復(fù)制。莫布雷吸收了馬奇和西蒙模型的優(yōu)點(diǎn)，建立了自己的關(guān)于雇員流出選擇的理論模型。在他的模型中，將一些可能韻中介變量加入到工作滿足與流出之間的關(guān)系中，因此他的模型也吸收了普萊斯模型的優(yōu)點(diǎn)，如圖：

圖：莫布雷中介鏈模型

該模型指出：

① 雇員對(duì)工作的不滿意會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生辭職的想法；

② 之后會(huì)尋求對(duì)這種想法和行動(dòng)的評(píng)價(jià)；

③ 進(jìn)而衡量其它可能的選擇方案；

④產(chǎn)生辭職意圖；

⑤ 最終決定流出。

雇員每做一次選擇都要進(jìn)行反復(fù)地琢磨和反饋 例如，當(dāng)雇員尋找新工作不成功時(shí)，會(huì)重新評(píng)價(jià)現(xiàn)有的工作，或許會(huì)對(duì)現(xiàn)有工作重新感到滿意。這一模型的主要理論假設(shè)是，認(rèn)為雇員打算辭職的意圖這一變量才是可能立刻導(dǎo)致雇員流出的因素，而不僅僅是對(duì)工作的不滿足。

這一模型強(qiáng)調(diào)將流出作為一個(gè)選擇過(guò)程，并對(duì)把工作滿足與流出的關(guān)系直接作為雇員流出的先兆的論點(diǎn)提出質(zhì)疑。一般來(lái)說(shuō)．根據(jù)簡(jiǎn)易模型進(jìn)行的研究支持了如下假設(shè)，即認(rèn)為雇員有流出意圖是最好的流出預(yù)報(bào)器，過(guò)程或行為變量包括工作滿足度對(duì)雇員流出的預(yù)測(cè)都不及雇員有流出意圖來(lái)得更為準(zhǔn)確。

許多研究者對(duì)莫布雷模型的許多細(xì)節(jié)提出了不同意見(jiàn)，包括莫布雷本人也認(rèn)為該模型不能完全解釋雇員流失行為，主要是由于下列因素：

(1)雇員一旦考慮辭職，他或她尋找新職位和辭職的意圖就會(huì)很堅(jiān)定和持久，而不考慮尋找一個(gè)可以接受的新職位的可能性。

(2)在尋找新的工作之前，雇員是不可能知道其他工作機(jī)會(huì)的情況的

(3)對(duì)這些變量的測(cè)量可能是相對(duì)不可靠的，缺乏一貫性和穩(wěn)定性

(4)雇員通過(guò)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的認(rèn)知，只有當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣時(shí)才會(huì)影響其流失行為(如經(jīng)濟(jì)處于蕭條期) 只有當(dāng)雇員很難尋找到新的工作機(jī)會(huì)時(shí)，才會(huì)由于認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)力市場(chǎng)的嚴(yán) 峻性而不得不限制自己對(duì)工作的捎極看法。

現(xiàn)有的研究不能有效地評(píng)價(jià)這些關(guān)于雇員流出的解釋，在雇員流出決策過(guò)程中，雇員角色選擇、雇員流動(dòng)的難易程度，以及工作機(jī)會(huì)的多寡等因素的作用還需要進(jìn)一步的研究來(lái)證明。

雖然迄今為止的研究成果一般來(lái)說(shuō)支持了這一模型中的一些簡(jiǎn)單的陳述，關(guān)鍵性的問(wèn)題仍未得到解決 如果將雇員流出作為一個(gè)過(guò)程來(lái)考察和對(duì)待，正象模型中所建議的必須引入適 當(dāng)?shù)姆答仚C(jī)制，這就需要建立一定的研究手段和方法來(lái)隨時(shí)跟蹤各變量的變化情況。但是，目前仍未見(jiàn)到用這種研究方法和手段建立的模型。在許多管理文獻(xiàn)中，對(duì)雇員流出原因的研究大多總是注重橫向(或橫截面)研究，而疏于縱向(或跟蹤)研究。