職能是指人、事物、機構(gòu)所應有的作用。從人的職能角度講，是指把一定職位的人完成其職務(wù)的能力；指事物的職能，一般等同于事物的功能；機構(gòu)的職能一般包括機構(gòu)所承擔的任務(wù)、職權(quán)、作用等內(nèi)容。

職能分析是根據(jù)特定企業(yè)的環(huán)境和條件，從內(nèi)容、性質(zhì)、相互關(guān)系和分工等多方面，具體地分析企業(yè)的整個管理系統(tǒng)或者個別子系統(tǒng)的全部職能，就建立和健全企業(yè)職能結(jié)構(gòu)提出具體方案的工作。

1、通過職能分析，將從總體上對企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的性質(zhì)和特點提出明確的要求。

2、具體確定企業(yè)應該具備的基本職能。

3、在全部職能中，確定關(guān)鍵職能。

4、確定與本企業(yè)獨具特色的與經(jīng)營戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)流程相聯(lián)系的特殊職能。

5、確定企業(yè)內(nèi)部縱向各層次、橫向各部門如何合理地分工承擔各職能。