所謂績(jī)效診斷就是分析引起各種績(jī)效問(wèn)題的原因，通過(guò)溝通尋求支持與了解的過(guò)程；績(jī)效診斷的作用在于幫助員工制定績(jī)效改善計(jì)劃，作為上一循環(huán)的結(jié)束，和下一循環(huán)的開始，連接著整個(gè)績(jī)效管理循環(huán)，使之不斷循環(huán)上升。

績(jī)效診斷包括直接績(jī)效診斷與間接績(jī)效診斷。

直接績(jī)效診斷是指對(duì)績(jī)效管理活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及相關(guān)因素進(jìn)行全面分析判斷的過(guò)程。

間接績(jī)效診斷是在績(jī)效診斷活動(dòng)中，找出績(jī)效管理存在問(wèn)題的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織上存在著的各種各樣的問(wèn)題。

績(jī)效診斷無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)員工個(gè)人都是十分重要的，通過(guò)診斷分析，既有利于改進(jìn)企業(yè)總體系統(tǒng)，也有利于提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量。

在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的主要內(nèi)容是：

(1)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷。如現(xiàn)行的績(jī)效管理制度在執(zhí)行的過(guò)程中．哪些條款得到了落實(shí)，哪些條款遇到了障礙難以貫徹，績(jī)效管理制度存在著哪些明顯的不科學(xué)、不合理、不現(xiàn)實(shí)的地方需要修改調(diào)整。

(2)對(duì)企業(yè)績(jī)救管理體系的診斷。如流程績(jī)效管理體系在運(yùn)行中存在著哪些問(wèn)題，各個(gè)子系統(tǒng)之問(wèn)健全完善的程度如何，各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)配合的情況如何，日前亟待解決的問(wèn)題是什么，等等。

(3)對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷。如績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系足否全面完整、科學(xué)合理、切實(shí)可行，有哪些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要修改調(diào)整等。

(4)對(duì)考評(píng)告全面全過(guò)程的診斷，如在執(zhí)行績(jī)效管理的規(guī)章制度以及實(shí)施考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)可以推廣，有哪些問(wèn)題亟待解決，考評(píng)者自身的職業(yè)品質(zhì)、管理索質(zhì)、專業(yè)技能存在哪些不足，有哪些亟待提高等。

(5)對(duì)被考評(píng)者全面的、全過(guò)程的診斷。如在企業(yè)績(jī)效管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工持有何種態(tài)度，通過(guò)參與績(jī)效管理活動(dòng)，員工有何轉(zhuǎn)變，在實(shí)際工作取得何種成果，職業(yè)品質(zhì)和素養(yǎng)有哪些提高等。