社區(qū)形象是社區(qū)有多種類型，包括都市社區(qū)、鄉(xiāng)村社區(qū)、工業(yè)社區(qū)、學(xué)校社區(qū)、商業(yè)社區(qū)等，它們都以各自的特點(diǎn)形成相對(duì)獨(dú)立的形象系統(tǒng)。

社區(qū)形象是特定的社會(huì)區(qū)域總體特征在人們觀念中的反映，亦即社會(huì)公眾對(duì)社區(qū)總的感覺、印象和認(rèn)識(shí)，是社區(qū)整體狀況的綜合反映。社區(qū)形象是社區(qū)精神的外在表現(xiàn)，是一個(gè)社區(qū)在創(chuàng)建、發(fā)展過程中逐步積淀下來的，凝結(jié)在一個(gè)社區(qū)名稱中的，跨越時(shí)間和空間的全部表現(xiàn)和特征，體現(xiàn)了公眾對(duì)社區(qū)的承認(rèn)和接納程度。一個(gè)社區(qū)的公眾認(rèn)可程度越高，它的形象就越好，其社會(huì)地位、品牌形象就越高。社區(qū)形象可分為社區(qū)外部形象和社區(qū)內(nèi)部形象。社區(qū)外部形象是由社區(qū)名稱、社區(qū)環(huán)境、建筑式樣、社區(qū)成員的聲望和成就、社區(qū)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、公開活動(dòng)等看得見、聽得到的事物來表現(xiàn)的；社區(qū)內(nèi)部形象是由社區(qū)的理念、精神、價(jià)值觀念、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)等看不見、摸不著的事物來展現(xiàn)。

社區(qū)形象是由各種因素構(gòu)建而成的一個(gè)整體概念，這些因素包括社區(qū)精神、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)成員、社區(qū)行業(yè)、社區(qū)發(fā)展等。

第一，社區(qū)精神。指在一定的條件下，一定的社區(qū)成員在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中，在正確的價(jià)值觀念體系的支配和滋養(yǎng)下，逐步培育出來的一種社區(qū)意識(shí)。它是社區(qū)成員自覺認(rèn)同的價(jià)值觀念、理想、信仰、意志、作風(fēng)、職業(yè)道德、行為規(guī)范的綜合體現(xiàn)和集中反映，是社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的精神動(dòng)力，其內(nèi)涵包括時(shí)代精神、創(chuàng)新精神、群體精神、自治精神、傳承精神、個(gè)性精神等。

第二，社區(qū)文化。有廣義與狹義兩類。廣義的社區(qū)文化是指社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)期實(shí)踐過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)和精神文化的總和。狹義的社區(qū)文化，是指社區(qū)內(nèi)文化現(xiàn)象的總和，即社區(qū)居民在特定的區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)期實(shí)踐中逐步形成的富有個(gè)性的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、行為模式和生活方式等。社區(qū)文化是社區(qū)形象的內(nèi)核，它有助于豐富精神生活、陶冶居民情操、開發(fā)居民潛能、增進(jìn)居民交往、塑造居民素質(zhì)，進(jìn)而提升社區(qū)形象。

第三，社區(qū)環(huán)境。包括建筑外觀、住宅環(huán)境、綠化環(huán)境、環(huán)衛(wèi)環(huán)境、交通環(huán)境、娛樂場(chǎng)所環(huán)境、文化體育設(shè)施環(huán)境等。社區(qū)環(huán)境是社區(qū)形象的最直觀的反映，是一定歷史時(shí)期的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、藝術(shù)等相融的結(jié)晶，它對(duì)社區(qū)形象的形成、發(fā)展和傳承起著“潤(rùn)物細(xì)無聲”的影響和昭示作用。社區(qū)環(huán)境的建設(shè)，必須根據(jù)社區(qū)的實(shí)際，從滿足人們的物質(zhì)文化和提高人們生活質(zhì)量的需要出發(fā)，高起點(diǎn)、前瞻性地進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。

第四，社區(qū)成員。社區(qū)是由社區(qū)成員組成，社區(qū)成員是社區(qū)的主體和社區(qū)形象的載體，一個(gè)社區(qū)的形象，在很大程度上取決于社區(qū)成員的形象。因?yàn)樯鐓^(qū)的建設(shè)和管理歸根結(jié)蒂要依靠廣大社區(qū)成員，從這個(gè)意義上來說，社區(qū)成員的政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、法律素質(zhì)、道德品質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上決定了社區(qū)形象的高低。因此，要建設(shè)社區(qū)形象，必須通過引導(dǎo)教育、文化環(huán)境熏陶等一系活動(dòng)，形成社區(qū)成員對(duì)共同利益、公共領(lǐng)域的認(rèn)同感、歸屬感，樹立對(duì)社會(huì)的公益精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)互助精神“。社區(qū)是我家，人人為大家”，這種觀念一旦被社區(qū)廣大成員接受且在行動(dòng)上付諸實(shí)施，社區(qū)形象塑造就有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，許多困難將會(huì)迎刃而解。

第五，社區(qū)行業(yè)。旅游、交通、餐飲、賓館、飯店、商場(chǎng)等行業(yè)是一個(gè)社區(qū)對(duì)外展示自我形象的窗口，是居民或流動(dòng)人員接觸最多的行業(yè)，其形象和服務(wù)質(zhì)量直接影響著人們的觀感。要優(yōu)化行業(yè)形象，一方面要凈化、美化行業(yè)環(huán)境，完善硬件設(shè)施；另一方面服務(wù)要到位，即在服務(wù)設(shè)施上考慮周全，既要有現(xiàn)代的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，又要有關(guān)系到居民生活的便民店；在服務(wù)范圍上，既要有物質(zhì)的，又要有精神的、心理的。如“殘疾人服務(wù)”“、老年人服務(wù)”、“精神衛(wèi)生咨詢”等；在服務(wù)質(zhì)量上，既要有一流的服務(wù)態(tài)度，又要有一流的服務(wù)水平。只有這樣，行業(yè)的形象才能立起來。

第六，社區(qū)發(fā)展。“發(fā)展才是硬道理”，社區(qū)形象無論是外觀形象還是內(nèi)觀形象的塑造必須具有堅(jiān)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和精神基礎(chǔ)。而這個(gè)基礎(chǔ)的建立必須依靠發(fā)展。綜觀中外優(yōu)秀的社區(qū)，絕大多數(shù)是發(fā)展較好，經(jīng)濟(jì)實(shí)力、精神文明基礎(chǔ)扎實(shí)的社區(qū)?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程，主要表現(xiàn)在：物質(zhì)文明與精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展；政治、經(jīng)濟(jì)與文化的協(xié)調(diào)發(fā)展；人與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展；經(jīng)濟(jì)發(fā)展同人口資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展等，所有這些都必然在社區(qū)中得到反映。因此，任何一個(gè)社區(qū)形象都必然打上發(fā)展的烙印。離開了發(fā)展，社區(qū)形象塑造便無從談起。