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目標(biāo)考核法

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1.什么是目標(biāo)考核法

目標(biāo)考核法,即按一定的指標(biāo)或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量員工完成既定目標(biāo)和執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)的情況,根據(jù)衡量結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。它是在整個(gè)組織實(shí)行“目標(biāo)管理”的制度下,對(duì)員工進(jìn)行的考核方法。

這種方法是目標(biāo)管理原理在績(jī)效評(píng)估中的具體運(yùn)用,與組織的目標(biāo)管理體系以及工作責(zé)任制等相聯(lián)系。作為目標(biāo)考核主要內(nèi)容的工作成果由工作目標(biāo)被實(shí)現(xiàn)的程度來(lái)體現(xiàn)。這種方法要求管理當(dāng)局首先根據(jù)目標(biāo)管理原理和工作責(zé)任制確定各部門(mén)及個(gè)人的工作目標(biāo),然后將員工的績(jī)效同這個(gè)預(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)相比較,得出員工績(jī)效超過(guò)目標(biāo)要求、達(dá)到、有距離、差距很大等結(jié)論。一般來(lái)說(shuō),工作目標(biāo)的內(nèi)容有可能是單一的,也可能是多樣的。如果是多樣的,在各項(xiàng)內(nèi)容與目標(biāo)相比較有了結(jié)論以后,還須將各項(xiàng)內(nèi)容綜合起來(lái)得到一個(gè)結(jié)論。綜合的方法可以是較主觀的定性的方式,也可以是各項(xiàng)得分加權(quán)平均的定量性質(zhì)的方法。

工作標(biāo)準(zhǔn)或工作目標(biāo)的制定實(shí)際上有很大的困難,一是很難說(shuō)什么才是適中的目標(biāo),二是工作內(nèi)容的各個(gè)方面并不具有同等的可量化的特性。這常常導(dǎo)致兩方面的問(wèn)題,一是過(guò)高或過(guò)低的績(jī)效目標(biāo)限制了勞動(dòng)積極性的充分發(fā)揮,二是由于績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的非科學(xué)性所導(dǎo)致的考核結(jié)果的失真。

實(shí)際運(yùn)用中,產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)法是最常用的目標(biāo)考核法。產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)法常常同計(jì)時(shí)或計(jì)件工資制相聯(lián)系。產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)法本身的性質(zhì)決定了其適用范圍的狹窄性。即使是純生產(chǎn)性的工作,如自動(dòng)生產(chǎn)線、流水生產(chǎn)線等需要相互協(xié)作的活動(dòng),個(gè)人的產(chǎn)出也必然受到別人產(chǎn)出的影響,個(gè)人產(chǎn)出的這種非獨(dú)立性給考評(píng)的公正性造成了嚴(yán)峻的局面,也因此而使得實(shí)際上很少單純的使用產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)法,而是通常與其它方法結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。

2.目標(biāo)考核法的步驟

1、確定總體目標(biāo)和執(zhí)行各層的具體目標(biāo)

無(wú)論總體目標(biāo)還是具體目標(biāo),必須明確、具體,可以計(jì)量。每一層次的每一個(gè)員工,都要在組織總體目標(biāo)的背景下,形成各自具體的目標(biāo)。

2、制定計(jì)劃和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)確定以后,就要制定達(dá)到目標(biāo)的具體計(jì)劃,同時(shí)制定執(zhí)行計(jì)劃中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。換句話說(shuō),就是要執(zhí)行、實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),并且要就其中各個(gè)過(guò)程、步驟的實(shí)施情況做出必要的評(píng)價(jià)。

3、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

在目標(biāo)管理的過(guò)程中,對(duì)照設(shè)定的目標(biāo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工完成目標(biāo)的情況做出具體的評(píng)價(jià)。這類(lèi)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一般在目標(biāo)管理過(guò)程中就開(kāi)始進(jìn)行,在員工期末評(píng)價(jià)中正式完成。

4、檢查調(diào)整

通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),員工找出了自己實(shí)際工作業(yè)績(jī)與預(yù)定目標(biāo)之間的距離,接著就必須分析這些差距的原因,并且通過(guò)調(diào)整自己的工作方法等手段,致力于縮小乃至消除上述差距,努力達(dá)到自己的目標(biāo)。

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