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環(huán)式溝通

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1.什么是環(huán)式溝通

環(huán)式溝通也稱圓周式溝通,類似信息溝通的環(huán)。這種組織內(nèi)部的信息溝通是指不同成員之間依次聯(lián)絡(luò)溝通。

這種模式結(jié)構(gòu)可能產(chǎn)生于一個(gè)多層次的組織系統(tǒng)之中。第一級(jí)主管人員對(duì)第二級(jí)建立縱向聯(lián)系。第二級(jí)主管人員與底層建立聯(lián)系,基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯(lián)系。該種溝通模式能提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣,即大家都感到滿意。

2.環(huán)式溝通的網(wǎng)絡(luò)

環(huán)式溝通的溝通成員相互基于平等的溝通地位,與周邊的成員互動(dòng)與溝通,且溝通過程中沒有任何一方主控訊息的傳送與回饋[1]。

環(huán)式溝通

此形態(tài)可以看成是鏈?zhǔn)叫螒B(tài)的一個(gè)封閉式控制結(jié)構(gòu),表示5個(gè)人之間依次聯(lián)絡(luò)和溝通。其中,每個(gè)人都可同時(shí)與兩側(cè)的人溝通信息。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,組織的集中化程度和領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)測程度都較低;暢通渠道不多,組織中成員具有比較一致的滿意度,組織士氣高昂。

3.環(huán)式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)[2]

1、優(yōu)點(diǎn)是:組織內(nèi)民主氣氛較濃,團(tuán)體的成員具有一定的滿意度,橫向溝通一般使團(tuán)體士氣高昂。

2、缺點(diǎn)是:組織的集中化程度和領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)測程度較低,溝通速度較慢,信息易于分散,往往難以形成中心。

如果在組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),同時(shí)追求創(chuàng)新和協(xié)作,加強(qiáng)組織中的決策機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、科研開發(fā)機(jī)構(gòu)以及小規(guī)模獨(dú)立工作群體,采用環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。

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