鏈?zhǔn)綔贤?/h1>
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1.什么是鏈?zhǔn)綔贤?
鏈?zhǔn)綔贤?/b>又稱為直線型溝通，是指若干溝通參與者，從最初的發(fā)信者到最終的受信者，環(huán)環(huán)銜接，形成信息溝通的鏈條。特點(diǎn)是機(jī)制比較簡單、速度較快、有明確領(lǐng)導(dǎo)人、適合等級結(jié)構(gòu)、滿意度低、失真度高。
2.鏈?zhǔn)綔贤ǖ木W(wǎng)絡(luò)[1]
在對鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究實(shí)驗(yàn)中，有兩個成員作為端點(diǎn)，他們分別只能與他們的一個鄰居交談，從交談信息的意義上來說，處于鏈型兩端是不利的。其他三個成員從交談數(shù)上看是平等的，中間的那個成員可以同兩個鄰居直接交流。外在鏈型末端的人，他只能與另外一個交談，是最不滿意的。在一個組織系統(tǒng)中，它相當(dāng)于一個縱向的溝通網(wǎng)絡(luò)，代表一個企業(yè)中5個等級的上下級組織，彼此之間交流信息是采取上情下達(dá)和下情上報的形式。
在這種組織溝通網(wǎng)絡(luò)中，上下級信息交流是采取主管領(lǐng)導(dǎo)和底層都屬無直接聯(lián)系，通過中間層進(jìn)行聯(lián)系的方法。如果一個組織系統(tǒng)過于龐大，需要實(shí)行分層授權(quán)管理的正式組織，鏈?zhǔn)綔贤ㄊ且环N行之有效的方法。
3.鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)[1]
鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)點(diǎn)是：
1、傳遞信息的速度最快。
2、解決簡單問題的時效最高。
鏈?zhǔn)綔贤ǖ娜秉c(diǎn)是：
1、信息經(jīng)過層層篩選，容易出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，使上級不能直接了解下級的真實(shí)情況，下級不能了解上級的真實(shí)意圖。
2、各個信息傳遞者接受信息差異很大，平均滿意程度有很大的差距。
3、處于最低層次的溝通只能作上行溝通，或接收失真度較大的信息，造成心理壓力大，最容易產(chǎn)生不滿足感；每個成員的溝通面狹窄，彼此溝通的內(nèi)容分散，不易形成群體共同意見，最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣，不利于培養(yǎng)群體凝聚力。
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1.什么是鏈?zhǔn)綔贤?
鏈?zhǔn)綔贤?/b>又稱為直線型溝通，是指若干溝通參與者，從最初的發(fā)信者到最終的受信者，環(huán)環(huán)銜接，形成信息溝通的鏈條。特點(diǎn)是機(jī)制比較簡單、速度較快、有明確領(lǐng)導(dǎo)人、適合等級結(jié)構(gòu)、滿意度低、失真度高。
2.鏈?zhǔn)綔贤ǖ木W(wǎng)絡(luò)[1]
在對鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究實(shí)驗(yàn)中，有兩個成員作為端點(diǎn)，他們分別只能與他們的一個鄰居交談，從交談信息的意義上來說，處于鏈型兩端是不利的。其他三個成員從交談數(shù)上看是平等的，中間的那個成員可以同兩個鄰居直接交流。外在鏈型末端的人，他只能與另外一個交談，是最不滿意的。在一個組織系統(tǒng)中，它相當(dāng)于一個縱向的溝通網(wǎng)絡(luò)，代表一個企業(yè)中5個等級的上下級組織，彼此之間交流信息是采取上情下達(dá)和下情上報的形式。
在這種組織溝通網(wǎng)絡(luò)中，上下級信息交流是采取主管領(lǐng)導(dǎo)和底層都屬無直接聯(lián)系，通過中間層進(jìn)行聯(lián)系的方法。如果一個組織系統(tǒng)過于龐大，需要實(shí)行分層授權(quán)管理的正式組織，鏈?zhǔn)綔贤ㄊ且环N行之有效的方法。
3.鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)[1]
鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)點(diǎn)是：
1、傳遞信息的速度最快。
2、解決簡單問題的時效最高。
鏈?zhǔn)綔贤ǖ娜秉c(diǎn)是：
1、信息經(jīng)過層層篩選，容易出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，使上級不能直接了解下級的真實(shí)情況，下級不能了解上級的真實(shí)意圖。
2、各個信息傳遞者接受信息差異很大，平均滿意程度有很大的差距。
3、處于最低層次的溝通只能作上行溝通，或接收失真度較大的信息，造成心理壓力大，最容易產(chǎn)生不滿足感；每個成員的溝通面狹窄，彼此溝通的內(nèi)容分散，不易形成群體共同意見，最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣，不利于培養(yǎng)群體凝聚力。