正式溝通網(wǎng)絡(luò)是指通過正式信息溝通渠道建立起來的聯(lián)系，它在組織中最為常見，在信息溝通中發(fā)揮主渠道作用。

在正式群體中，人與人之間的信息交流結(jié)構(gòu)稱為正式溝通網(wǎng)絡(luò)。美國心理學(xué)家萊維特把組織中常見的溝通網(wǎng)絡(luò)歸納為以下5種：

1.鏈?zhǔn)健１硎拘畔鬟f是逐級(jí)進(jìn)行的，信息可由上而下傳遞，也可由下而上傳遞。這種信息溝通具有傳遞速度快的特點(diǎn)。但是，它沒有橫向聯(lián)系，成員的滿意程度低，只適合組織龐大、需分層授權(quán)管理的企業(yè)。

2.輪式。表示主管人員居中，分別與若干下級(jí)發(fā)生聯(lián)系的溝通。這種溝通傳遞迅速、易控制。在這種企業(yè)中，速度與控制往往比士氣、創(chuàng)造性更被重視，居中心地位的主管因情報(bào)多，有較大的權(quán)力，因而比較自信和有自主性，心理上也比較滿足。但是，由于缺乏聯(lián)系，各下級(jí)成員之間互不了解，信息閉塞，成員滿意程度低，有利于保密，不利于協(xié)作。

3.圓式。表示各成員之間依次聯(lián)系溝通。這種溝通網(wǎng)絡(luò)具有群體士氣高、滿意感強(qiáng)的特點(diǎn)，但信息傳遞速度慢，效率不高。在委員會(huì)之類的群體中可以采用此溝通形式。

4.全通道式。表示組織內(nèi)每個(gè)人都可以與其他成員直接地、自由地溝通，并無中心人物，所有的成員都處于平等地位，但由于缺乏中心人物，沒有權(quán)威，信息傳遞速度也慢。委員會(huì)開會(huì)時(shí)即屬于這種溝通網(wǎng)絡(luò)。

5.Y式。表示逐級(jí)傳遞，最上層有多主管。這種溝通網(wǎng)絡(luò)傳遞信息速度較快，但成員滿意程度不高，尤其是多頭領(lǐng)導(dǎo)，要求不一，不利于下級(jí)正常開展工作。

上述溝通網(wǎng)絡(luò)的研究雖然是在實(shí)驗(yàn)條件下進(jìn)行的，而且主要是小型群體的溝通類型，但在企業(yè)管理實(shí)踐中具有不可否認(rèn)的啟發(fā)意義。溝通網(wǎng)絡(luò)代表一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。事實(shí)上，一個(gè)組織要達(dá)到有效管理的目的，應(yīng)采取哪一種網(wǎng)絡(luò)，須視不同的情況而定：如要速度快、易于控制，則輪式較好；如果組織龐大，需要分層授權(quán)管理，則鏈?zhǔn)捷^有效。