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權(quán)威裁決法

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1.什么是權(quán)威裁決法

權(quán)威裁決法是指擁有職極的人通過(guò)正式權(quán)威來(lái)解決沖突。

如銷售科長(zhǎng)和財(cái)務(wù)科長(zhǎng)因資金使用上的問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),那么,總經(jīng)理就能行使職權(quán)來(lái)解決沖突。再如,在同一家企業(yè)的兩位副總裁可能都在擬定組織的策略。一位副總裁可能倡導(dǎo)以增產(chǎn)為基礎(chǔ),而另一位副總裁要求把權(quán)力集中到組織的最高層,這樣,增產(chǎn)和集中權(quán)力的目標(biāo)發(fā)生了直接的沖突。總裁則應(yīng)該行使權(quán)力來(lái)確定執(zhí)行什么目標(biāo)。

2.權(quán)威裁決法的評(píng)價(jià)

這種方法的明顯之處是簡(jiǎn)單、省力。在情況緊迫時(shí)有特殊的作用,而且只有當(dāng)權(quán)威者是一個(gè)有能力、公正、熟悉情況并明了事理的人時(shí),裁決才可能是正確和公正的。

組織中的各級(jí)管理人員都有控制和減少?zèng)_突的職極,他們可以裁決,可以發(fā)布批示來(lái)處理本部門的沖突。這些指示指出期望下級(jí)遵循的行動(dòng)步驟。

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