服務(wù)成本是指提供服務(wù)的企業(yè)或其它機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)的過程中應(yīng)計(jì)列的各項(xiàng)成本的總和。

　　服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營服務(wù)過程中所花費(fèi)用全部耗費(fèi),它包括服務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生的物質(zhì)消耗和活勞動(dòng)消耗。服務(wù)成本是服務(wù)企業(yè)一項(xiàng)綜合性經(jīng)濟(jì)指標(biāo),反映了企業(yè)經(jīng)營服務(wù)成果和經(jīng)營管理水平,是制定服務(wù)價(jià)格的重要依據(jù)。

1. 物質(zhì)資料的生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者的腦力和體力的消耗過程。活勞動(dòng)是處于流動(dòng)狀態(tài)的人類勞動(dòng)。
2. 活勞動(dòng)消耗是指物質(zhì)資料的生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者的腦力和體力的消耗過程。活勞動(dòng)是處于流動(dòng)狀態(tài)的人類勞動(dòng)消耗。