服務(wù)成本是指提供服務(wù)的企業(yè)或其它機構(gòu)在提供服務(wù)的過程中應(yīng)計列的各項成本的總和。

　　服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營服務(wù)過程中所花費用全部耗費,它包括服務(wù)活動中所發(fā)生的物質(zhì)消耗和活勞動消耗。服務(wù)成本是服務(wù)企業(yè)一項綜合性經(jīng)濟指標,反映了企業(yè)經(jīng)營服務(wù)成果和經(jīng)營管理水平,是制定服務(wù)價格的重要依據(jù)。

1. 物質(zhì)資料的生產(chǎn)過程中勞動者的腦力和體力的消耗過程。活勞動是處于流動狀態(tài)的人類勞動。
2. 活勞動消耗是指物質(zhì)資料的生產(chǎn)過程中勞動者的腦力和體力的消耗過程。活勞動是處于流動狀態(tài)的人類勞動消耗。