文秘工作是文書(shū)和秘書(shū)工作的總稱，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)日常工作的重要組成部分。它是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段，又是承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右的紐帶，為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作起著參謀和助手的作用。

1．塑造較好的文秘形象，照章做事，具有明確的配角意識(shí)。

2．文秘要根據(jù)上司的期待塑造自我，以此作為角色的追求。

3．在文秘所擔(dān)任的實(shí)際角色和理想角色問(wèn)出現(xiàn)角色的差異時(shí)，文秘應(yīng)盡力使自己的角色行為與文秘角色相符，跟人們對(duì)文秘的角色期待相協(xié)調(diào)，縮小或消除差距，達(dá)到理想角色的境界。

(1)按照具體工作職責(zé)不同分別稱為文書(shū)和秘書(shū)。文書(shū)主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、分文批注、閱讀管理、繕印校對(duì)、運(yùn)轉(zhuǎn)遞送、立卷歸檔、清繳銷(xiāo)毀等工作；秘書(shū)主要負(fù)責(zé)文件起草、擬辦核稿、綜合材料、會(huì)議記錄、政務(wù)接洽、信訪接待工作。

(2)按從屬和服務(wù)對(duì)象，可分為公務(wù)秘書(shū)和私人秘書(shū)兩類。公務(wù)秘書(shū)指在機(jī)關(guān)、團(tuán)體、軍隊(duì)、企事業(yè)單位擔(dān)任秘書(shū)工作的干部。私人秘書(shū)指由私人出資聘請(qǐng)又為私人服務(wù)的秘書(shū)。

(3)按照所擔(dān)負(fù)的工作性質(zhì)不同，可分為政治秘書(shū)、文字秘書(shū)、業(yè)務(wù)秘書(shū)、人事秘書(shū)、新聞秘書(shū)、機(jī)要秘書(shū)、通訊秘書(shū)、編譯秘書(shū)、外事秘書(shū)、警衛(wèi)秘書(shū)、行政秘書(shū)、生活秘書(shū)、經(jīng)濟(jì)秘書(shū)、律師秘書(shū)、醫(yī)學(xué)秘書(shū)、教育秘書(shū)、工藝秘書(shū)、旅游秘書(shū)、機(jī)要員、打字員、速記員、管理員等。

(1)具有承上啟下的樞紐作用

(2)具有上司的助手作用文秘的助手作用

(3)具有上司的參謀作用

(4)具有公司信息、耳目的作用

(5)具有協(xié)調(diào)作用

(6)具有上司的門(mén)面作用

(7)機(jī)要性和潛隱性