文秘工作是文書和秘書工作的總稱，是各級領(lǐng)導機關(guān)日常工作的重要組成部分。它是實現(xiàn)機關(guān)職能的重要手段，又是承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右的紐帶，為機關(guān)領(lǐng)導工作起著參謀和助手的作用。

1．塑造較好的文秘形象，照章做事，具有明確的配角意識。

2．文秘要根據(jù)上司的期待塑造自我，以此作為角色的追求。

3．在文秘所擔任的實際角色和理想角色問出現(xiàn)角色的差異時，文秘應盡力使自己的角色行為與文秘角色相符，跟人們對文秘的角色期待相協(xié)調(diào)，縮小或消除差距，達到理想角色的境界。

(1)按照具體工作職責不同分別稱為文書和秘書。文書主要負責文件收發(fā)、分文批注、閱讀管理、繕印校對、運轉(zhuǎn)遞送、立卷歸檔、清繳銷毀等工作；秘書主要負責文件起草、擬辦核稿、綜合材料、會議記錄、政務(wù)接洽、信訪接待工作。

(2)按從屬和服務(wù)對象，可分為公務(wù)秘書和私人秘書兩類。公務(wù)秘書指在機關(guān)、團體、軍隊、企事業(yè)單位擔任秘書工作的干部。私人秘書指由私人出資聘請又為私人服務(wù)的秘書。

(3)按照所擔負的工作性質(zhì)不同，可分為政治秘書、文字秘書、業(yè)務(wù)秘書、人事秘書、新聞秘書、機要秘書、通訊秘書、編譯秘書、外事秘書、警衛(wèi)秘書、行政秘書、生活秘書、經(jīng)濟秘書、律師秘書、醫(yī)學秘書、教育秘書、工藝秘書、旅游秘書、機要員、打字員、速記員、管理員等。

(1)具有承上啟下的樞紐作用

(2)具有上司的助手作用文秘的助手作用

(3)具有上司的參謀作用

(4)具有公司信息、耳目的作用

(5)具有協(xié)調(diào)作用

(6)具有上司的門面作用

(7)機要性和潛隱性