管理成效是指各種管理工作使具體的管理目標(biāo)達(dá)成的程度。

如果管理者以十分恰當(dāng)?shù)募寄芎图?xì)心（如根據(jù)現(xiàn)代最新技術(shù)）去從事管理活動(dòng)，從而使管理目標(biāo)達(dá)成的程度高，我們就說管理工作成效大，或稱之為有效的管理工作成效；如果使用不正確或不恰當(dāng)?shù)募寄埽瑥亩构芾砟繕?biāo)達(dá)成程度低甚至達(dá)不成管理目標(biāo)，我們就說管理者的管理工作成效不大，或稱為無效的管理成效。

組織成效是指組織的既定目標(biāo)達(dá)成的程度。

經(jīng)過研究和實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)有效的管理成效并不能保證組織成效，但能促進(jìn)組織的成效；另外，無論管理有效或無效，目標(biāo)完成的情況都可能是有效和無效的，如圖1所示。因?yàn)槌斯芾沓尚?，影響組織成效的還有其他來自組織所處的復(fù)雜環(huán)境。