管理成效是指各種管理工作使具體的管理目標達成的程度。

如果管理者以十分恰當?shù)募寄芎图毿模ㄈ绺鶕?jù)現(xiàn)代最新技術(shù)）去從事管理活動，從而使管理目標達成的程度高，我們就說管理工作成效大，或稱之為有效的管理工作成效；如果使用不正確或不恰當?shù)募寄?，從而使管理目標達成程度低甚至達不成管理目標，我們就說管理者的管理工作成效不大，或稱為無效的管理成效。

組織成效是指組織的既定目標達成的程度。

經(jīng)過研究和實踐，我們發(fā)現(xiàn)有效的管理成效并不能保證組織成效，但能促進組織的成效；另外，無論管理有效或無效，目標完成的情況都可能是有效和無效的，如圖1所示。因為除了管理成效外，影響組織成效的還有其他來自組織所處的復(fù)雜環(huán)境。