戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃是為了實施戰(zhàn)略規(guī)劃中的某一部分而制定的規(guī)劃。戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃對應(yīng)的是戰(zhàn)斗，而戰(zhàn)略規(guī)劃對應(yīng)的是戰(zhàn)爭。戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃是用來實施戰(zhàn)略規(guī)劃的一系列有組織的步驟。戰(zhàn)略重視資源、環(huán)境和使命，而戰(zhàn)術(shù)則重視人和行動。下圖描繪了制定和實施戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃的主要因素。

盡管有效的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃取決于許多因素并且需要適應(yīng)不同的情況，但仍然可以指出一些基本的原則。

首先，戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃的起點是從更廣泛的戰(zhàn)略目標(biāo)中選取一些戰(zhàn)術(shù)性的目標(biāo)。意外的情況可能需要一項獨立的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，但在絕大多數(shù)情況下戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃來自戰(zhàn)略規(guī)劃并且必須同戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致。

例如，可口可樂公司的高層經(jīng)理制定了一項戰(zhàn)略規(guī)劃，旨在鞏固企業(yè)在軟飲料市場上的主導(dǎo)地位。在這項規(guī)劃中，他們發(fā)現(xiàn)了一個重要的環(huán)境威脅——存在于包裝和分銷可口可樂產(chǎn)品的裝瓶廠商中問的顯著的不安和不確定性。為了迎擊這種威脅，加強公司在市場上的地位，可口可樂公司買下了幾家大型的獨立裝瓶廠，組成一個新的稱為“可口可樂企業(yè)”的組織。然后，它將這家企業(yè)50％的股份出售，獲得數(shù)百萬美元的利潤，同時剩下的股份可以保證可口可樂對這家企業(yè)的控制權(quán)。在這里，新企業(yè)的創(chuàng)辦就是一個對整體戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。

其次，戰(zhàn)略規(guī)劃通常使用一般性的表述，而戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃則必須將資源和時間結(jié)構(gòu)具體化。戰(zhàn)略規(guī)劃可以要求企業(yè)在某一特定市場或產(chǎn)業(yè)中成為第一，但戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃必須明確指出采取哪些行動才能實現(xiàn)這一目標(biāo)。前面講過的可口可樂公司的故事就是一個例子。這家公司戰(zhàn)略規(guī)劃的另一個目標(biāo)是增加全球市場份額。為了增加歐洲的銷售，經(jīng)理們制定的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃是在法國南部建造一家生產(chǎn)軟飲料濃縮液的工廠，在敦刻爾克再建造一個制罐廠。它還在印度市場投入巨資。建造這些工廠代表著具體行動，其中包括可測量的資源(建廠的資金)和清楚的時間表(完成的期限)。

最后，實施戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃需要用到人力資源。經(jīng)理們要花許多時間同其他人一起工作。他們必須從公司內(nèi)部和外部人員那里獲得信息，以最有效的方式處理這些信息，然后再將信息傳遞給用得著它們的人員。可口可樂的經(jīng)理們積極參與新工廠的規(guī)劃，新制罐廠的開工比預(yù)計時間提前了很多，他們還同英國的吉百利公司談判建立合資企業(yè)。每一項活動要求多位經(jīng)理投入大量的時間和努力。有一位經(jīng)理在談判吉百利公司的合作時往返大西洋達12次之多。

不論戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃制定得多好，最終能否成功還要看實施。成功的實施取決于明智地利用資源、有效地決策、保證在正確的時間按正確的方法做正確的事。最出色的點子也會毀在不恰當(dāng)?shù)膶嵤┲小?

成功的實施需要一系列條件。首先，經(jīng)理們要根據(jù)期望的目標(biāo)評估每一個可能的行動方案。其次，要保證每一位決策者擁有完成工作所需要的信息和資源。垂直的和水平的溝通與行動的整合都必須妥善組織以減少沖突和不協(xié)調(diào)。最后，經(jīng)理們必須監(jiān)督規(guī)劃指導(dǎo)下的行動，以確保它們獲得期望的結(jié)果。監(jiān)督的活動通常在組織現(xiàn)有的控制系統(tǒng)中進行。

例如，迪斯尼公司的經(jīng)理們制定了新的戰(zhàn)略規(guī)劃，從外國市場上獲得利潤、實現(xiàn)增長。由此產(chǎn)生的一項戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃是通過在更多的外國市場上擴大有線迪斯尼頻道來刺激增長，另一項是在香港地區(qū)建立新的主題公園，在2005年下半年開始接待游客。盡管擴大頻道和建立新的主題公園本身已經(jīng)是很大的項目，但它們都是追求國際化擴張的總戰(zhàn)略之下的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。