工作職能指的是一組知識(shí)、技能，行為與態(tài)度的組合，能夠幫助提升個(gè)人的工作成效，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。

1.核心職能(Core Functions)

可以讓公司產(chǎn)生創(chuàng)新的產(chǎn)品與延伸市場(chǎng)占有率、能夠?yàn)楣镜目蛻?hù)創(chuàng)造利益，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也可塑造出企業(yè)文化及價(jià)值觀。

2.專(zhuān)業(yè)職能(Functional Functions)

指的是和工作內(nèi)容及目標(biāo)直接相關(guān)，能夠有效達(dá)成工作目標(biāo)所必須具備的特定職務(wù)能力。

3.管理職能(Managerial Functions)

是指主管這樣的特定職務(wù)或角色，例如：基層主管、中階主管或高階經(jīng)理人等，所需具備的工作相關(guān)特定職務(wù)能力。

4.一般職能(General Functions)

企業(yè)里的一般行政、幕僚人員所應(yīng)該具備的才能，也就是從事這類(lèi)工作必要的特性(通常是指知識(shí)或基本的技巧，如閱讀、書(shū)寫(xiě)能力、計(jì)算機(jī)操作技巧等)。