專業(yè)職能指的是和工作內(nèi)容及目標(biāo)直接相關(guān)，能夠有效達(dá)成工作目標(biāo)所必須具備的特定職務(wù)能力。

在專業(yè)職能方面，必須以結(jié)構(gòu)化的方式從部門所被賦予的任務(wù)職掌去做所謂的組織能力的展開，透過組織能力的展開、分工之后，可以確定不同職位別的職能資格設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)(包含員工要會(huì)什么？會(huì)到什么地步？)，所以有效展開組織能力可以由應(yīng)執(zhí)行的工作內(nèi)容來思考，要做好此工作應(yīng)具備哪方面的知識(shí)能力，做為人才培育的課程規(guī)劃內(nèi)容，一般可區(qū)分三類：

1、技法類：指的是有效執(zhí)行該項(xiàng)工作所需具備的學(xué)理基礎(chǔ)或工具運(yùn)用或系統(tǒng)工具等。例如：質(zhì)量異常處理所需的技法為“問題分析與解決”、“QC工具運(yùn)用”等。

2、產(chǎn)出資料類：指的是執(zhí)行該項(xiàng)工作所產(chǎn)出的紀(jì)錄窗體、工作報(bào)告等知識(shí)文件，其中累積了大量該項(xiàng)工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)值。例如：質(zhì)量異常處理所需的產(chǎn)出數(shù)據(jù)類為“質(zhì)量異常處理單”、“質(zhì)量報(bào)告”、“會(huì)議紀(jì)錄”等。

3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類或操作系統(tǒng)：指的是執(zhí)行該項(xiàng)工作相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。例如：質(zhì)量異常處理所需之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類為“質(zhì)量異常處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”等或相關(guān)信息系統(tǒng)操作。

三類用途不一樣，技法類項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以轉(zhuǎn)變?yōu)橛?xùn)練體系的專業(yè)職能訓(xùn)練項(xiàng)目?jī)?nèi)容，可由人資統(tǒng)籌辦理的內(nèi)訓(xùn)課程或外訓(xùn)課程。產(chǎn)出數(shù)據(jù)類和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類，這兩者則是部門重要OJT(On Job Training：在職訓(xùn)練)的方向。透過有結(jié)構(gòu)式的盤點(diǎn)展開，結(jié)合部門分工，則每一個(gè)職務(wù)別的專業(yè)職能要求都被有效設(shè)定后，一樣連結(jié)到人員的發(fā)展性評(píng)量，例如，根據(jù)員工的職務(wù)，假設(shè)今年被評(píng)定要具備8項(xiàng)專業(yè)能力，在這8項(xiàng)中，可能有3項(xiàng)是完全符合標(biāo)準(zhǔn)，可能有5項(xiàng)需要被強(qiáng)化。那么，每一年員工都會(huì)被要求在能力不足部分，要去自我提升，或是透過部門在職訓(xùn)練，或參加內(nèi)外訓(xùn)。來年度考核時(shí)，就可以驗(yàn)證員工成長(zhǎng)。因此，專業(yè)職能的展開除可讓人員找出應(yīng)具備的能力外，還可讓人員找出能力不足之處，進(jìn)而進(jìn)行培訓(xùn)，并提升工作績(jī)效。