所謂雙環(huán)學(xué)習(xí)，是指進(jìn)一步追問組織行為的前提是否恰當(dāng)，通過克服“習(xí)慣性防衛(wèi)”造成的認(rèn)知障礙，謀求從行為的前提變量(即行為的前提假設(shè))上取得根本性改善。

如果說，單環(huán)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的“認(rèn)知”。那么，雙環(huán)學(xué)習(xí)就是強(qiáng)調(diào)對(duì)造成現(xiàn)狀原因的“反思”，而且是從自身出發(fā)的反思。阿吉里斯的貢獻(xiàn)，是從理論分析和邏輯推導(dǎo)上構(gòu)建出了學(xué)習(xí)型組織的學(xué)術(shù)路徑，一環(huán)套一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，在“應(yīng)然”的背后推論出“所以然”。

“雙環(huán)學(xué)習(xí)”則意味著管理者的行為基于所掌握的信息，他們就有關(guān)問題進(jìn)行辯論并做出反應(yīng)。他們樂意順時(shí)而變，愿意向他人學(xué)習(xí)，這樣就產(chǎn)生了一個(gè)學(xué)習(xí)和理解的循環(huán)。不過阿吉里斯清醒地認(rèn)識(shí)到，“大多數(shù)組織對(duì)單環(huán)學(xué)習(xí)的模式非常拿手，但在雙環(huán)學(xué)習(xí)上卻困難重重?！碑吘箯娜诵缘牧硗庖粋€(gè)角度來說，放棄部分傳統(tǒng)的權(quán)力，也是時(shí)下的管理者所不愿看到的。

在雙環(huán)學(xué)習(xí)中組織不僅為了提高效率和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)策，還要在對(duì)組織準(zhǔn)則、目標(biāo)、戰(zhàn)略和價(jià)值觀質(zhì)疑的過程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。所以企業(yè)必須形成鼓勵(lì)懷疑，歡迎挑戰(zhàn)，勇于放棄的態(tài)度，培養(yǎng)開放，變通的學(xué)習(xí)精神。雙環(huán)學(xué)習(xí)是創(chuàng)新型學(xué)習(xí)和認(rèn)知性學(xué)習(xí)，與單環(huán)學(xué)習(xí)相比更適用于動(dòng)態(tài)的環(huán)境中的企業(yè)組織。^[1]