內部故障成本又稱內部損失成本，是指產品在出廠前由于發(fā)生品質缺陷而造成損失，以及為處理品質缺陷所發(fā)生的費用之和，如廢品損失、返工損失、停工損失、產量損失等.

這類成本一般與企業(yè)的廢、次品數(shù)量成正比。^[1]

內部故障成本又可細分如下：

1、廢品損失

廢品損失是指無法修復或在經濟上不值得修復的在產品、半成品及產成品報廢而造成的凈損失。

2、返修損失

返修損失是指對不合格的產成品、半成品及在產品進行修復所使用的材料、人工費。

3、停工損失

停工損失是指由于質量事故所引起的停工損失。

4、事故分析處理費

事故分析處理費是指對質量問題進行分析處理所發(fā)生的直接損失。

5、產品降級損失

產品降級損失是指產品外表或局部達不到質量標準、卻不影響主要性能而降級處理的損失。