倫理決策是企業(yè)在面對(duì)由復(fù)雜環(huán)境所產(chǎn)生的倫理困境時(shí)，進(jìn)行企業(yè)倫理行為選擇的過程。

　　倫理決策根據(jù)倫理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)端的模糊性、內(nèi)容的復(fù)雜性、后果的不確定性這些特點(diǎn)，依據(jù)人們對(duì)道德合法性認(rèn)可程度的不同所做出的一系列道德判斷與選擇，從而為倫理風(fēng)險(xiǎn)的治理提供戰(zhàn)略上的價(jià)值指導(dǎo)。

　　倫理決策遵循一定的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，受多種因素的影響，需要進(jìn)行多重的“背景分析”，需要隨著倫理風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的不同而改變，并且具有一定的程序和模型。Rest(1986)認(rèn)為倫理決策作為決策中一種特殊的形式，也有情報(bào)、設(shè)計(jì)、抉擇與審察四個(gè)階段的活動(dòng)，只不過各階段的名稱有差別。他把倫理決策的四個(gè)階段分為：

(1)倫理認(rèn)知，即意識(shí)到倫理問題的存在；

(2)倫理判斷，即對(duì)可選擇的行動(dòng)方案做道義評(píng)價(jià)；

(3)倫理意圖，即個(gè)體主觀上選擇什么樣的行為；

(4)倫理行為，即實(shí)施意圖，表現(xiàn)出外在的道德或者不道德行為。

　　需要注意的是，這四個(gè)階段描述了行為外顯前的心理過程，在實(shí)際決策中四個(gè)環(huán)節(jié)并非依次出現(xiàn)，但是倫理決策過程整體上表現(xiàn)為這幾個(gè)階段，并且它們之間是相互影響的。在現(xiàn)代倫理決策的模型研究中，最主要的是有兩種模型，一是倫理決策的過程模型，以弗里切(Fritzsche)和卡羅爾(Carroll)為代表；二是問題模型，主要代表人物有Blanchard、Peale和Nash等。

　　一是倫理決策的過程模型。在現(xiàn)代西方倫理學(xué)研究中，嘗試較為完整地建立倫理決策模型的是弗里切Fritzsche(1999)。他指出倫理決策是一個(gè)復(fù)雜的過程，主要包括四個(gè)步驟：確定管理問題；備選決策方案；根據(jù)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)與倫理標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估每一個(gè)備選方案；進(jìn)行兩階段決策過程〕。Carroll(2004)提出的倫理決策過程模型則要求首先要確定計(jì)劃要采取的行為、決策或行動(dòng)，然后明確說明計(jì)劃要執(zhí)行的行為過程的各個(gè)方面；接下來要求決策者將需要決策的問題經(jīng)過道德過濾器的考量，道德過濾器包括幾個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)(如傳統(tǒng)方法、原則方法、倫理測(cè)試方法等)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)去對(duì)比計(jì)劃的行為過程。倫理決策的過程模型程序完整、邏輯性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)過程控制，強(qiáng)調(diào)倫理道德因素的關(guān)鍵作用。

　　二是倫理決策的問題模型。這是進(jìn)行倫理決策的又一種模式，即在決策過程中，通過系統(tǒng)地提出和回答一系列簡單的問題，可以達(dá)到倫理決策的效果。Blanchard和Peale(1988)設(shè)置了這樣一系列問題的回答，從而來判斷倫理決策的程度和效果。這些倫理檢查問題主要包括：它合法嗎?它是平衡的嗎?它是否公平?它使我對(duì)自己、家人的感覺怎么樣?等等。而Nash(1981)則更進(jìn)一步提出了檢驗(yàn)倫理決策的12個(gè)問題模型，主要包括：你準(zhǔn)確地確定了問題嗎?如果站在對(duì)方的立場(chǎng)，你將如何確定問題?這種情況首次發(fā)生時(shí)會(huì)是怎樣?作為個(gè)體和作為組織的一員，你對(duì)誰和對(duì)什么事表現(xiàn)忠誠?在制定決策時(shí)，你的意圖是什么?這一意圖和可能的結(jié)果相比如何?你的決策和行動(dòng)可能傷害誰?在你做決策前，你能和受影響的當(dāng)事人討論問題嗎?你能自信你的觀點(diǎn)在長時(shí)間內(nèi)將和現(xiàn)在一樣有效嗎?你的決策或行動(dòng)能問心無愧地透露給你的上司、首席執(zhí)行官、董事會(huì)、家庭或整個(gè)社會(huì)嗎?如果你的行為被人理解，那么它的象征潛力是什么?如果被誤解了，又該如何?在什么情況下你將允許發(fā)生意外?Nash指出，決策者可以通過以上這12個(gè)問題對(duì)決策過程進(jìn)行倫理檢查，從而確定能否做出倫理決策。

　　倫理決策在進(jìn)行上述決策過程中，需要有基本的價(jià)值依據(jù)和影響因子的考慮。一般說來，從操作的角度來看，倫理決策基于以下四項(xiàng)基本因素的考慮：第一，誰是決策后被影響的對(duì)象(target)，這些對(duì)象包括股東、顧客、供應(yīng)商、員工或政府機(jī)構(gòu)等；第二，決策后產(chǎn)生什么樣的效益(benefit)，這里的效益包括成本、利潤以及多數(shù)人的福祉等；第三，決策時(shí)個(gè)人權(quán)益(privacy)的保護(hù)，個(gè)人權(quán)益包括個(gè)人隱私、避免被騷擾、被解雇及被聘用的條件保護(hù)等；第四，決策時(shí)根據(jù)何種準(zhǔn)則(guideline)行事，這個(gè)準(zhǔn)則是組織內(nèi)部決策者行事的準(zhǔn)繩，諸如人事聘用法及獎(jiǎng)懲升遷規(guī)定等〕。