以退為進(jìn)策略
1.什么是以退為進(jìn)策略[1]
以退為進(jìn)策略是指以退讓的姿態(tài)作為進(jìn)取的階梯,退是一種表面現(xiàn)象,由于在形式上采取了退讓,使對(duì)方能從己方的退讓中得到心理滿足,不僅思想上會(huì)放松戒備,而且作為回報(bào),對(duì)方也會(huì)滿足己方的某些要求,而這些要求正是己方的真實(shí)目的。商務(wù)談判中的以退為進(jìn)策略表現(xiàn)為先讓一步,順從對(duì)方,然后爭取主動(dòng)、反守為攻。
2.以退為進(jìn)策略的手法[1]
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,以退為進(jìn)的手法很多,主要表現(xiàn)在以下方面:
1、替己方留下討價(jià)還價(jià)的余地,以便使對(duì)方在報(bào)價(jià)或還價(jià)時(shí)有所退卻,滿足對(duì)方的要求。
2、不要讓步太快。因?yàn)檩p而易舉獲得己方的讓步,不僅不會(huì)使對(duì)方在心理上得到滿足,反而會(huì)懷疑己方的讓步有詐。而慢慢讓步則會(huì)使對(duì)方心理上得到滿足,對(duì)方等待越久,也就越會(huì)珍惜。
3、讓對(duì)方先開口說話,充分表明對(duì)方觀點(diǎn),隱藏己方要求。這樣,對(duì)方由于暴露過多,回旋余地就小,己方可塑性放大。
4、不要做無謂的讓步,以己方的每次讓步換取對(duì)方的讓步,或強(qiáng)調(diào)己方的困難處境,以爭取對(duì)方的諒解和適當(dāng)?shù)耐藚s。
5、作為買方,記住說:“我們非常喜歡貴方的產(chǎn)品,也樂意同貴方合作,遺憾的是我方只有這么多錢……”;作為賣方,別忘了講:“我方的成本這么高,價(jià)格不能再降了……”。
以退為進(jìn)策略如果運(yùn)用得法,常常是很有效的。