這個概念最初是由喬瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世紀50年代提出的，故就以他倆的名字合并為這個概念的名稱，當時他們正從事組織動力學的研究。

喬哈里資訊窗（Johari Window）：是一種關(guān)于溝通的技巧和理論。根據(jù)這個理論，人的內(nèi)心世界被分為四個區(qū)域：公開區(qū)、隱藏區(qū)、盲區(qū)、封閉區(qū)。

哈里資訊窗也被稱為： “自我意識的發(fā)現(xiàn)—反饋模型”， 或“信息交流過程管理工具”。 它實際上包含的交流信息有： 情感、經(jīng)驗、觀點、態(tài)度、技能、目的、動機，等等，作為這些信息主體的個人往往和某個組織有一定的聯(lián)系。

哈里資訊窗由美國心理學家喬瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世紀50年代提出，當時他們正在從事一項組織動力學的研究。發(fā)展至今，喬哈里資訊窗與組織發(fā)展更為相關(guān)，因為它現(xiàn)在的研究重點主要落在人的軟技能、行為習慣、移情作用、人際合作、人際發(fā)展以及組織間發(fā)展，等等。 在他們的早期出版物上，這一模型還曾被寫為“JoHari”。現(xiàn)在，喬哈里資訊窗已經(jīng)成了一個廣泛使用的管理模型，用來分析以及訓練個人發(fā)展的自我意識，增強信息溝通、人際關(guān)系、團隊發(fā)展、組織動力以及組織間關(guān)系。

“喬哈里資訊窗”模式把人的內(nèi)心世界比作一個窗子，它有四格：

公開區(qū)（The Open Arena）：是企業(yè)或組織中，你知我知的資訊；

隱藏區(qū)（The Hidden Facade）：我自己知道別人不知道的資訊；

盲區(qū)（The Blind Spot）：別人知道關(guān)于我的資訊，但我自己并不清楚；

封閉區(qū)（The Closed Area）：雙方都不了解的全新領(lǐng)域。它對其它區(qū)域有潛在影響。

真正而有效的溝通，只能在公開區(qū)內(nèi)進行，因為在此區(qū)域內(nèi)，雙方交流的資訊是可以共享的，溝通的效果是會令雙方滿意的。但在現(xiàn)實中，很多溝通者對彼此都不很了解，很無奈地進入了封閉區(qū)，溝通的效果就可想而知了。

為了獲得理想的溝通效果，就要通過提高個人信息曝光率、主動征求反饋意見等手段，不斷擴大自己的公開區(qū)，增強信息的真實度、透明度。在溝通的策略上，可以在隱藏區(qū)內(nèi)選擇一個能夠為溝通雙方都容易接受的點來進行交流，這個點被叫做“策略資訊開放點”。　當雙方的交流進行了一段時間，“策略資訊開放點”會慢慢向公開區(qū)延伸，從而實現(xiàn)公開區(qū)被逐漸放大。需要注意的是，選擇“策略資訊開放點”時要避免過于私人的問題，如心理健康、嚴重的過失等。如下圖所示

• 易于掌握，結(jié)果靈活。
• 促進信息開放與共享。
• 產(chǎn)生互為參照的共同點。

• 有些個人事務最好不要交流（個人的性行為、心理健康問題、嚴重的過失）。
• 有些人可能傳遞出過多的信息，而不考慮信息接收者的感受。
• 有些信息接收者的反應可能是消極的。
• 如果不能將喬哈里資訊窗與強化積極行為、或改正錯誤行為聯(lián)系起來，那么就會成為一項沒有意義的實踐。

　　南方李錦記在企業(yè)中很好了應用喬哈里資訊窗。在李錦記，公司的各級領(lǐng)導，包括老總、副總、總監(jiān)、部門主管都會開一個會，在這個會議上不談工作，有30％的時間用來玩。在玩的過程中，大家互相介紹自己的背景，從自己的出生開始介紹，介紹自己的人生歷程，自己的坎坷，甚至夢想。經(jīng)過了幾次背景介紹后，管理團隊之間的相互理解明顯的增進了，友誼也增進了。不僅如此，李錦記在員工有效溝通的基礎(chǔ)上，建立了開誠布公的企業(yè)文化，加強了員工的凝聚力。