這個(gè)概念最初是由喬瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世紀(jì)50年代提出的，故就以他倆的名字合并為這個(gè)概念的名稱，當(dāng)時(shí)他們正從事組織動(dòng)力學(xué)的研究。

喬哈里資訊窗（Johari Window）：是一種關(guān)于溝通的技巧和理論。根據(jù)這個(gè)理論，人的內(nèi)心世界被分為四個(gè)區(qū)域：公開(kāi)區(qū)、隱藏區(qū)、盲區(qū)、封閉區(qū)。

哈里資訊窗也被稱為： “自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)—反饋模型”， 或“信息交流過(guò)程管理工具”。 它實(shí)際上包含的交流信息有： 情感、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)、態(tài)度、技能、目的、動(dòng)機(jī)，等等，作為這些信息主體的個(gè)人往往和某個(gè)組織有一定的聯(lián)系。

哈里資訊窗由美國(guó)心理學(xué)家喬瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世紀(jì)50年代提出，當(dāng)時(shí)他們正在從事一項(xiàng)組織動(dòng)力學(xué)的研究。發(fā)展至今，喬哈里資訊窗與組織發(fā)展更為相關(guān)，因?yàn)樗F(xiàn)在的研究重點(diǎn)主要落在人的軟技能、行為習(xí)慣、移情作用、人際合作、人際發(fā)展以及組織間發(fā)展，等等。 在他們的早期出版物上，這一模型還曾被寫(xiě)為“JoHari”?，F(xiàn)在，喬哈里資訊窗已經(jīng)成了一個(gè)廣泛使用的管理模型，用來(lái)分析以及訓(xùn)練個(gè)人發(fā)展的自我意識(shí)，增強(qiáng)信息溝通、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、組織動(dòng)力以及組織間關(guān)系。

“喬哈里資訊窗”模式把人的內(nèi)心世界比作一個(gè)窗子，它有四格：

公開(kāi)區(qū)（The Open Arena）：是企業(yè)或組織中，你知我知的資訊；

隱藏區(qū)（The Hidden Facade）：我自己知道別人不知道的資訊；

盲區(qū)（The Blind Spot）：別人知道關(guān)于我的資訊，但我自己并不清楚；

封閉區(qū)（The Closed Area）：雙方都不了解的全新領(lǐng)域。它對(duì)其它區(qū)域有潛在影響。

真正而有效的溝通，只能在公開(kāi)區(qū)內(nèi)進(jìn)行，因?yàn)樵诖藚^(qū)域內(nèi)，雙方交流的資訊是可以共享的，溝通的效果是會(huì)令雙方滿意的。但在現(xiàn)實(shí)中，很多溝通者對(duì)彼此都不很了解，很無(wú)奈地進(jìn)入了封閉區(qū)，溝通的效果就可想而知了。

為了獲得理想的溝通效果，就要通過(guò)提高個(gè)人信息曝光率、主動(dòng)征求反饋意見(jiàn)等手段，不斷擴(kuò)大自己的公開(kāi)區(qū)，增強(qiáng)信息的真實(shí)度、透明度。在溝通的策略上，可以在隱藏區(qū)內(nèi)選擇一個(gè)能夠?yàn)闇贤p方都容易接受的點(diǎn)來(lái)進(jìn)行交流，這個(gè)點(diǎn)被叫做“策略資訊開(kāi)放點(diǎn)”?！‘?dāng)雙方的交流進(jìn)行了一段時(shí)間，“策略資訊開(kāi)放點(diǎn)”會(huì)慢慢向公開(kāi)區(qū)延伸，從而實(shí)現(xiàn)公開(kāi)區(qū)被逐漸放大。需要注意的是，選擇“策略資訊開(kāi)放點(diǎn)”時(shí)要避免過(guò)于私人的問(wèn)題，如心理健康、嚴(yán)重的過(guò)失等。如下圖所示

• 易于掌握，結(jié)果靈活。
• 促進(jìn)信息開(kāi)放與共享。
• 產(chǎn)生互為參照的共同點(diǎn)。

• 有些個(gè)人事務(wù)最好不要交流（個(gè)人的性行為、心理健康問(wèn)題、嚴(yán)重的過(guò)失）。
• 有些人可能傳遞出過(guò)多的信息，而不考慮信息接收者的感受。
• 有些信息接收者的反應(yīng)可能是消極的。
• 如果不能將喬哈里資訊窗與強(qiáng)化積極行為、或改正錯(cuò)誤行為聯(lián)系起來(lái)，那么就會(huì)成為一項(xiàng)沒(méi)有意義的實(shí)踐。

　　南方李錦記在企業(yè)中很好了應(yīng)用喬哈里資訊窗。在李錦記，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，包括老總、副總、總監(jiān)、部門(mén)主管都會(huì)開(kāi)一個(gè)會(huì)，在這個(gè)會(huì)議上不談工作，有30％的時(shí)間用來(lái)玩。在玩的過(guò)程中，大家互相介紹自己的背景，從自己的出生開(kāi)始介紹，介紹自己的人生歷程，自己的坎坷，甚至夢(mèng)想。經(jīng)過(guò)了幾次背景介紹后，管理團(tuán)隊(duì)之間的相互理解明顯的增進(jìn)了，友誼也增進(jìn)了。不僅如此，李錦記在員工有效溝通的基礎(chǔ)上，建立了開(kāi)誠(chéng)布公的企業(yè)文化，加強(qiáng)了員工的凝聚力。