間接質(zhì)量成本，是指在直接質(zhì)量成本基礎(chǔ)上的進(jìn)一步延伸和擴(kuò)展，涉及到制造與銷售過程之外的企業(yè)活動(dòng)，以及企業(yè)外部的有關(guān)活動(dòng)。

一般包括無形質(zhì)量成本、顧客質(zhì)量成本、供應(yīng)商質(zhì)量成本和設(shè)備質(zhì)量成本。

無形質(zhì)量成本

由顧客發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而引起的與信譽(yù)方面的損失相聯(lián)系的成本。

顧客質(zhì)量成本

是指在產(chǎn)品使用期內(nèi)，用戶為了保持產(chǎn)品質(zhì)量而支出的有關(guān)費(fèi)用，包括保養(yǎng)、修理、更換零部件以及類似的費(fèi)用。

供應(yīng)商質(zhì)量成本

是指供應(yīng)商的材料出售價(jià)格中所包含的質(zhì)量成本。

設(shè)備質(zhì)量成本

是指用于產(chǎn)品或服務(wù)的檢測和控制設(shè)備方面的投資及有關(guān)的安裝費(fèi)用和場地占用費(fèi)用等。