郵購(gòu)（Mail Order/Direct Mail Marketing）是指通過(guò)郵局以郵寄商品目錄、發(fā)行廣告宣傳品，向消費(fèi)者進(jìn)行商品推介展示的渠道，引起或激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情，實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售活動(dòng)，并通過(guò)郵寄的方式將商品送達(dá)給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。顧客根據(jù)商店的訂貨單或廣告，將所需購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量和款項(xiàng)用信函匯寄給商店，商店接到訂函和匯款后，即將貨物連同發(fā)票郵寄給顧客。這種方式可以節(jié)省顧客往返時(shí)間和費(fèi)用，便于遠(yuǎn)距離顧客的購(gòu)買(mǎi)。

用郵購(gòu)的方式獲取自己所需的各種物品，打個(gè)電話、發(fā)個(gè)傳真、發(fā)封電子郵件或?qū)懸环庑?，便可得到自己所需的物品，是在美?guó)興起的一種新潮購(gòu)物方式，據(jù)美國(guó)《堪薩斯城之星》雜志1990年3月25日的一篇調(diào)查文章指出：有關(guān)郵購(gòu)業(yè)的數(shù)據(jù)顯示：1989年，91700萬(wàn)美國(guó)人（基本占美國(guó)成年人口的一半）通過(guò)直接郵購(gòu)的方式購(gòu)物。

郵購(gòu)是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的講就是用各種方式得到產(chǎn)品資訊，然后通過(guò)郵遞的行為送達(dá)消費(fèi)者手中的過(guò)程。

廣義的講是利用電子工具從事商務(wù)及活動(dòng)（工具包括初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)到各種信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和 Internet 等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品的需求活動(dòng)‘實(shí)物與非實(shí)物、商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等’到泛商品的合理、合法的消費(fèi)及運(yùn)用，除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)）。狹義的也就是簡(jiǎn)單的講，一句話：利用 Internet 從事商務(wù)及活動(dòng)。

隨著科技進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，中華國(guó)際的電子郵購(gòu)將改善和革新傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，徹底地改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，整合多種傳統(tǒng)的商業(yè)模式，創(chuàng)造出一套屬于自己的全新的商業(yè)模式，讓更多的消費(fèi)者成為真正意義上的消費(fèi)商。

網(wǎng)上購(gòu)物的迅猛發(fā)展，正在打破舊的商業(yè)模式及消費(fèi)習(xí)慣，創(chuàng)造各種新的商業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)的管理和行為方式的變革形成了新的挑戰(zhàn)。而網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，這不僅是新的技術(shù)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式，更是影響企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展的重要選擇。