運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)
1.什么是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)
將全體談判架構(gòu)進(jìn)行多論題、多種形式的排列組合,或談判手靈活地調(diào)動(dòng)自己在談判中的位置,以追求最佳談判效果的做法,均屬“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”的策略[1]。
2.運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的策略[1]
此類策略包括:“貨比三家”、“一、二線”、“紅白臉”、“化整為零”、“場(chǎng)地效應(yīng)”等。
1、貨比三家
貨比三家,即在談判某筆交易時(shí),同時(shí)與幾個(gè)供應(yīng)商或采購(gòu)商進(jìn)行談判,以選其中最優(yōu)一家的做法。此策略廣為人知,也是商場(chǎng)上的千古信條。
具體做法是:邀請(qǐng)同類產(chǎn)品的賣方或所需同類產(chǎn)品的買方,同時(shí)展開幾攤談判,將各攤的條件進(jìn)行對(duì)比,擇優(yōu)授予合同。
這種“貨比三家”策略,在動(dòng)用時(shí)應(yīng)注意如下幾個(gè)問(wèn)題:
- 其一,選的對(duì)象要?jiǎng)菥?,比起?lái)才有勁。
- 其二,時(shí)間安排,要便于分組穿插談判,且可及時(shí)將各組談判結(jié)果匯總;時(shí)間安排包括日程、方式和人員的安排。
- 其三,對(duì)比的內(nèi)容要科學(xué)。
- 其四,平等對(duì)待參加競(jìng)爭(zhēng)的各對(duì)手,但在談判的組織上應(yīng)有突破重點(diǎn)。
- 其五,慎守承諾。
2、一、二線
一、二線,即充分利用臺(tái)上和臺(tái)下的工作人員分工,使準(zhǔn)備工作、決定的問(wèn)題,在與對(duì)手交鋒時(shí),有回旋余地,并能伺機(jī)出動(dòng)二線員,以求獲利的做法。此策略既是組織策略,也是談判策略。具體做法有兩種:談判組長(zhǎng)和主談為二人,一人在臺(tái)前,一人在幕后;二者均在臺(tái)前,一人參戰(zhàn)(主談),組長(zhǎng)觀戰(zhàn),伺機(jī)出擊。
3、紅白臉
“紅白臉”策略也稱軟硬兼施策略,是指在商務(wù)談判過(guò)程中原則性問(wèn)題毫不退卻、細(xì)節(jié)問(wèn)題適當(dāng)讓步的一種策略。談判時(shí),面對(duì)咄咄逼人的對(duì)手,可在堅(jiān)持原則的條件下做一些順?biāo)浦鄣墓ぷ?,等到?duì)方銳氣減退時(shí),己方再發(fā)動(dòng)反攻,力爭(zhēng)反敗為勝。
它的具體做法有兩種:以兩個(gè)人分別扮演紅臉和白臉,或一個(gè)同時(shí)扮演紅臉和白臉的角色。
4、化整為零?
化整為零,即在談判中,將整體不能一次談成的條件,分成幾部分,?各個(gè)實(shí)現(xiàn)的做法。
5、場(chǎng)地效應(yīng)
具體做法有:在談判僵持時(shí),中止談判并安排新的會(huì)談地?點(diǎn),如游玩,宴請(qǐng),高級(jí)會(huì)見(地點(diǎn)亦變),從會(huì)議室到現(xiàn)場(chǎng),?從甲市到乙市,甚至到對(duì)方國(guó)家去談,充分體現(xiàn)“來(lái)亦談判,?去亦談判”,“場(chǎng)內(nèi)談判,場(chǎng)外亦談判”的運(yùn)動(dòng)特征。