輪式溝通是指最初發(fā)信者直接將信息同步輻射式發(fā)送到最終受信者。輪式溝通過(guò)程中有一明顯的主導(dǎo)者，凡訊息的傳送與回饋均需經(jīng)過(guò)此主導(dǎo)者，且溝通成員也通過(guò)此主導(dǎo)者才能相互溝通。

輪式溝通網(wǎng)絡(luò)用于控制型網(wǎng)絡(luò)。在萊維特的實(shí)驗(yàn)中，輪式溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通是通過(guò)中間人進(jìn)行的，其中只有一個(gè)成員能夠與其他任何人交流，所有其他人也只能與中間人進(jìn)行交流，中間人是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，他起著一種領(lǐng)導(dǎo)、支配與協(xié)調(diào)的作用。這種網(wǎng)絡(luò)代表著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人與他的4個(gè)下級(jí)只進(jìn)行雙向的信息交流。在這種情況下，只有處于中心地位的領(lǐng)導(dǎo)人了解全面情況，并向下給發(fā)出指示，4個(gè)下級(jí)分別了解本部門(mén)的情況并向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)，4個(gè)下級(jí)之間無(wú)溝通聯(lián)系。在企業(yè)中，這種網(wǎng)絡(luò)大體類(lèi)似于一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)直接管理幾個(gè)部門(mén)的權(quán)威控制系統(tǒng)。

輪式溝通網(wǎng)絡(luò)是加強(qiáng)組織控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一個(gè)有效方法。一般生產(chǎn)機(jī)構(gòu)多采用這種溝通模式以便于管理，在某一組織接受了緊急攻關(guān)任務(wù)，要求進(jìn)行嚴(yán)格控制時(shí)，可采用這種溝通網(wǎng)絡(luò)。

輪式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：

1、集中化程度高，解決問(wèn)題的速度快。

2、解決問(wèn)題的精確度高。

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人物的預(yù)測(cè)能力要求很高。

4、處于中心地位的領(lǐng)導(dǎo)人的滿(mǎn)足程度較高，他是信息溝通的核心，一切信息都得經(jīng)過(guò)這個(gè)核心進(jìn)行傳遞，所以可以接收所有的信息，有利于了解、掌握、匯總?cè)媲闆r并迅速把自己的意見(jiàn)反饋出去。

輪式溝通的缺點(diǎn)是：

1、溝通渠道少。

2、除處于核心地位的領(lǐng)導(dǎo)了解全面情況外，其他成員之間互不通氣，平行溝通不足，不利于提高士氣。

3、組織成員心理壓力大，成員平均滿(mǎn)足程度低，影響組織的工作效率，將這種溝通網(wǎng)絡(luò)引入組織機(jī)構(gòu)中，容易滋長(zhǎng)專(zhuān)制型交流網(wǎng)絡(luò)。