質量職責是指對企業(yè)務部門和各級各類人員在質量管理活動中所承擔的任務、責任和權限的具體規(guī)定。

只有明確質量職責才能真正做到質量工作事事有人管，人人有專責，把所有的質量職能活動切實落實到每個部門和工作崗位。一旦發(fā)現(xiàn)質量問題，還可以查清責任，總結正反兩方面的經驗，從而更好地保證和提高產品質量。

一般說來，質量職能和質量職責既有區(qū)別又有聯(lián)系，質量職能是針對過程控制需要而提出來的質量活動屬性與功能，是質量形成客觀規(guī)律的反應，具有科學性和相對穩(wěn)定性；而質量職責則是為了實現(xiàn)質量職能，對部門、崗位與個人提出的具體質量工作分工，其任務通過責、權、利予以落實。因而具有人為的規(guī)定性?？梢哉J為，質量職能是制定質量職責的依據，質量職責是落實質量職能的方式或手段。

根據質量職能概念，在產品質量產生、形成和實現(xiàn)過程中的各個環(huán)節(jié)，均分布在企業(yè)的各個主要職能部門，質量管理所要解決的基本問題，就是要對分散在企業(yè)各部門的質量職能活動進行有效的計劃、組織、協(xié)調、檢查和監(jiān)督，從而保證和提高產品質量。