負(fù)強(qiáng)化又叫消極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的管理手段，負(fù)強(qiáng)化包括批評(píng)、懲罰、處分、降職、降薪等。通過負(fù)強(qiáng)化可以使人感到物質(zhì)利益的損失和精神上的痛苦，從而主動(dòng)放棄不良行為，改邪歸正。

厭惡刺激物的移去或者消除可以通過多種途徑完成，主要可以歸納為兩類：一是通過其他人的行動(dòng)達(dá)到這一結(jié)果，二是個(gè)體自身行為的直接結(jié)果，與其他人的行動(dòng)沒有關(guān)系。比如，如果房間里有異味，可以讓房間里的其他人打開窗戶，也可以是個(gè)體自己打開窗戶，它們都可以達(dá)到散發(fā)異味的目的；又如學(xué)生遇到難題，可以通過詢問老師和同學(xué)、獲得幫助而得到解決，也可以通過自己冥思苦想、努力來解決。當(dāng)然，很明顯，通過這兩種途徑所形成的行為是有所不同的。根據(jù)這兩種不同的途徑可將負(fù)強(qiáng)化分為兩類：社會(huì)性的負(fù)強(qiáng)化與自動(dòng)性的負(fù)強(qiáng)化。

(一)社會(huì)性的負(fù)強(qiáng)化

通過由其他人的行動(dòng)幫助自己去除厭惡刺激這一形式形成行為的過程屬于負(fù)強(qiáng)化中的社會(huì)性負(fù)強(qiáng)化(social negative reinforcement)。也就是說，這種負(fù)強(qiáng)化的過程是通過社會(huì)化的方式完成的。如，讓其他人幫忙打開窗戶散發(fā)異味，這是一種社會(huì)性的負(fù)強(qiáng)化，對(duì)個(gè)體來說，要完成的是如何向其他人求助。但如果個(gè)體總是采取這一方式，很容易養(yǎng)成凡遇到問題就首先求助他人的不良習(xí)慣。

(二)自動(dòng)性的負(fù)強(qiáng)化

通過自身行為產(chǎn)生自然結(jié)果達(dá)到的負(fù)強(qiáng)化就是自動(dòng)性的負(fù)強(qiáng)化(automatic negativerein forcement)。個(gè)體自己打開窗戶達(dá)到異味散發(fā)的目的，屬于自動(dòng)性的負(fù)強(qiáng)化。對(duì)個(gè)體來說，要考慮的是自己是否有能力完成這些活動(dòng)讓自己逃避或者回避厭惡刺激。比如，當(dāng)學(xué)生遇到難題、感到很困擾時(shí)，向別人求助獲得答案是一種途徑，這屬于社會(huì)性的負(fù)強(qiáng)化。也可以通過冥思苦想獲取答案，這屬于自動(dòng)性的負(fù)強(qiáng)化，但是這得依賴于個(gè)體的能力水平。可見，上述這兩種負(fù)強(qiáng)化所形成的行為性質(zhì)有著很大的不同，因此，在設(shè)計(jì)負(fù)強(qiáng)化的干預(yù)計(jì)劃時(shí)要注意干預(yù)的行為目標(biāo)是什么。

負(fù)強(qiáng)化實(shí)施的科學(xué)方法是：

1.依照強(qiáng)化對(duì)象的不同采用不同的強(qiáng)化措施。

2.小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)。

3.及時(shí)反饋。

4.負(fù)強(qiáng)化的實(shí)施要維持其連續(xù)性，對(duì)每一次不符合組織目標(biāo)的行為都應(yīng)及時(shí)地給予處罰。

6S是海爾本部實(shí)行多年的“日事日畢，日清日高”管理辦法的主要內(nèi)容。每天工作表現(xiàn)不佳的員工要站在6S大腳印上反省自己的不足，海爾稱這種做法叫“負(fù)激勵(lì)”。海爾對(duì)干部每月進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)檔次分表?yè)P(yáng)與批評(píng)。表?yè)P(yáng)得1分，批評(píng)減1分，年底二者相抵，達(dá)到負(fù)3分的就要淘汰。同時(shí)，通過制度使干部在多個(gè)崗位輪換，全面增長(zhǎng)其才能，根據(jù)輪崗表現(xiàn)決定升遷。海爾認(rèn)為負(fù)強(qiáng)化可以使負(fù)面行為不再出現(xiàn)，使人頭腦清醒，認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤或不足，從而修正自己的行為，使錯(cuò)誤的傾向朝正確的方向轉(zhuǎn)移。