行政反饋是指將反饋控制方法具體運用于行政管理工作的過程，包括由“消息”到“控制點”的全部活動過程。這一過程表現(xiàn)為行政措施下達后，根據(jù)其引起的反應(yīng)，調(diào)整與原定目標要求之間的偏差。一個完全的管理系統(tǒng)，應(yīng)該是閉環(huán)系統(tǒng)。

行政反饋的有效性取決于信息反饋網(wǎng)絡(luò)所能提供的信息量的多少。為此，一些發(fā)達國家已在行政機關(guān)內(nèi)部建立了以電子計算機為信息處理工具的信息反饋系統(tǒng)。其作用在于不僅能在短時間內(nèi)收集大量的信息，而且還能對行政機關(guān)的行政動態(tài)及結(jié)果作數(shù)量的研究與分析，藉以明了事態(tài)真相及利弊得失，使決策者得以對原定政策、方針、工作計劃進行必要的調(diào)整，從而減少決策中由于信息阻滯或失真而引起的失誤。實際上，行政反饋的渠道是多方面的、主要應(yīng)由各級領(lǐng)導(dǎo)人員深入實際、聯(lián)系群眾來實現(xiàn)：

(1)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常到下面，到基層去，親自作調(diào)查研究。不要事先打招呼．免得下面作出種種“安排”與“布置。，看到的只是一片假象；

(2)實行領(lǐng)導(dǎo)會客制。領(lǐng)導(dǎo)者親自接待來訪群眾，傾聽下面的呼聲與批評，從而更好地調(diào)整對策，進行科學(xué)決策；

(3)設(shè)置意見箱。領(lǐng)導(dǎo)者親自處理人民群眾的來信與意見書，不要讓秘書代勞，不要經(jīng)過一層層篩選。代勞和篩選，只會損失有用的信息?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者每接觸一個人，每處理一封信件，就可以得到一條信息反饋渠道。