行為語言是信息傳播的非顯現(xiàn)語言的行為、體態(tài)、信號等的總稱，主要包括默語言、體語語言、類語言和空間語言等四種類型。

　　1、默語言默語也即停頓語。它是詞項或句子之間的間隙、停頓，是一種超越語言力量的非語言的傳播符號。適時、恰當(dāng)?shù)剡\用默語，可以最簡單的傳播形式表達(dá)出含義豐富的內(nèi)容，獲得其他傳播符號所不可及的溝通效果。

　　2、體態(tài)語言它是通過談判個體的動作、表情、姿態(tài)、服飾等傳播信息的非語言符號。體語分為動態(tài)體語和靜態(tài)體語兩種類型。

　　(1)動態(tài)體語：是指首語、手勢語、目光語、表情語等體態(tài)語言。

　　(2)靜態(tài)體語：主要是指身態(tài)語和道具語。談判中．談判者身體的靜態(tài)姿勢也在向?qū)Ψ絺鬟_(dá)著某種信息。道具語，是指在談判中通過談判者的穿著或者其他身體修飾傳遞信息的體態(tài)語言。

　　3、類語言類語言符號是指有聲而無固定語義的非語言符號。其形式主要有語調(diào)、重音等。類語言可以制造口頭語言的音調(diào)、音量或速度的變化，進(jìn)而使口頭信息發(fā)生某種變化，從而表達(dá)出談判個體想要表示的憤怒、不滿、驚訝、遺憾、冷淡等感情。

　　4、空間語言空間語言是以談判空間環(huán)境及空間環(huán)境的變化傳播信息的非語言符號。談判空間環(huán)境表現(xiàn)為兩個層次：談判空間環(huán)境(由談判的具體地點、場所的選擇與布置所形成的直接影響談判活動的空間氛圍)與談判個體存在環(huán)境(處于特定談判空間環(huán)境中的談判者的相對個人空間位置)。

　　1、補充作用非語言符號可以加強、擴大語言符號傳播的信息。在談判中，伴隨著語言的運用出現(xiàn)的動作或表情在不同程度上起著補充語言傳送、增大語言傳送效果的作用。

　　2、代替作用非語言符號在談判中可以代替語言準(zhǔn)確地傳送某種意圖或情緒。如以熱烈的握手和擁抱傳送熱情、友好的態(tài)度。在一定的情形下，當(dāng)語言不可以或難以傳遞談判者的觀點或意圖時，非語言的傳遞往往可以取得非常好的效果。

　　3、否定作用商務(wù)談判溝通中，非語言符號可以以否定語言符號傳播的信息，傳送出與語言符號含義完全不一致的含義。

　　1、連續(xù)性。行為語言符號傳播信息的連續(xù)性，是指談判主體某種特定含義或思想的非語言傳送是要通過若干個存在一定聯(lián)系的行為和體態(tài)連續(xù)地完成的。例如，談判者不安情緒的表露可能伴隨著抓耳朵、搔頭皮、扯衣襟等若干個連續(xù)性的動作。非語言的信息傳送僅有一個動作是很難完成的，而語言的傳送往往是獨立的、非連續(xù)性的。

　　2、依賴性。行為語言符號傳送信息對環(huán)境有很大的依賴性。行為語言符號所代表的含義與特定的傳播環(huán)境或傳播背景是聯(lián)系在一起的，即它所代表的含義只有和具體的環(huán)境或背景聯(lián)系起來才能確定，脫離了具體的環(huán)境或背景，行為語言符號傳送的含義則變得深不可測、無窮無盡。

　　3、豐富、準(zhǔn)確性.行為語言符號傳遞信息的含義往往比語言傳遞的更為豐富、準(zhǔn)確，尤其是無意識露出的行為語言符號能傳送出比語言符號更為準(zhǔn)確、豐富的信息。通過行為語言方式傳送出的信息，許多是來自個體的內(nèi)心深處，這種行為語言提示是難以控制和掩飾的。