群體決策支持系統(tǒng)是指在系統(tǒng)環(huán)境中，多個(gè)決策參與者共同進(jìn)行思想和信息的交流，群策群力，尋找一個(gè)令人滿意和可行的方案，但在決策過程中只由某個(gè)特定的人做出最終決策，并對(duì)決策結(jié)果負(fù)責(zé)。

群體決策支持系統(tǒng)從DSS發(fā)展而來，通過決策過程中參與者的增加，使得信息的來源更加廣泛；通過大家的交流、磋商、討論而有效地避免了個(gè)體決策的片面性和可能出現(xiàn)的獨(dú)斷專行等弊端。

1、決策室

決策者面對(duì)面地集于一室在同一時(shí)間進(jìn)行群體決策時(shí)，GDSS可設(shè)立一個(gè)與傳統(tǒng)的會(huì)議室相似的電子會(huì)議室或決策室，決策者通過互聯(lián)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)相互合作完成決策事務(wù)。是相對(duì)較簡(jiǎn)單的GDSS。

2、局域決策網(wǎng)

多位決策者在近距離內(nèi)的不同房間(一般是自己的辦公室)里定時(shí)或不定時(shí)作群體決策時(shí)，GDSS可建立計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，網(wǎng)上各位決策者通過連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)進(jìn)行通信，相互交流，共享存于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或中央處理機(jī)的公共決策資源，在某種規(guī)程的控制下實(shí)現(xiàn)群體決策。主要優(yōu)點(diǎn)是可克服定時(shí)決策的限制，也即決策者可在決策周期內(nèi)時(shí)間分散地參與決策。

3、虛擬會(huì)議

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)，使分散在各地的決策者在某一時(shí)間內(nèi)能以不見面的方式進(jìn)行集中決策。在實(shí)質(zhì)上與決策室相同，它的優(yōu)點(diǎn)是能克服空間距離的限制。

4、遠(yuǎn)程決策網(wǎng)

遠(yuǎn)程決策網(wǎng)充分利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來支持群體決策，它綜合了局域決策網(wǎng)與虛擬會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)，可使決策參與者異時(shí)異地共同對(duì)同一問題作出決策。這種類型還不成熟，開發(fā)應(yīng)用也很少見。

GDSS在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，由私有DSS、規(guī)程庫子系統(tǒng)、通信庫子系統(tǒng)、共享的數(shù)據(jù)庫、模型庫及方法庫、公共顯示設(shè)備等部件組成。見下圖：

1、與個(gè)人DSS相比

GDSS必須建立在一個(gè)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上，在構(gòu)件上增設(shè)了規(guī)程庫、通信庫、共享的公共數(shù)據(jù)庫、模型庫及方法庫等。

2、GDSS一般以一定的規(guī)程展開

如正式會(huì)議或虛擬會(huì)議的方式運(yùn)行，會(huì)議由一個(gè)主持人及多個(gè)與會(huì)者，圍繞一個(gè)稱為“主題”的決策問題，按照某種規(guī)程展開。

3、人機(jī)接口

接收決策群體的各種請(qǐng)求，這些請(qǐng)求有主持人關(guān)于會(huì)議要求與安排的發(fā)布請(qǐng)求，與會(huì)者對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法等決策資源的請(qǐng)求等。

4、通信庫子系統(tǒng)

相當(dāng)于會(huì)議的秘書處，是系統(tǒng)的核心，它存儲(chǔ)與管理主題信息、會(huì)議進(jìn)程信息及與會(huì)者的往來信息，負(fù)責(zé)這些信息的收發(fā)，溝通與會(huì)者之間、與會(huì)者與公共數(shù)據(jù)庫、模型庫與方法庫之間的通信。

5、公共顯示屏信息

公共顯示屏信息也由通信庫子系統(tǒng)傳送至各參會(huì)者的站點(diǎn)。

6、規(guī)程庫子系統(tǒng)

存儲(chǔ)與管理群體決策支持的運(yùn)作規(guī)則及會(huì)議事件流程規(guī)則等。例如：決策者請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)別規(guī)則、決策意見發(fā)送優(yōu)先級(jí)別規(guī)則及各種協(xié)調(diào)規(guī)則等等。

1、群體決策支持系統(tǒng)的基本功能

1）通過加強(qiáng)通信，消除了差異：通過限制不必要的感情式的相互作用，控制、協(xié)調(diào)參與者的關(guān)系。

2）提高討論者的地位和結(jié)論的公正性。

3）系統(tǒng)的實(shí)施可以是永久性的（穩(wěn)定和正式的程序集合）或暫時(shí)性的（必要時(shí)才使用的系統(tǒng)）。

2、群體決策支持系統(tǒng)的技術(shù)功能

1）對(duì)決策過程中的數(shù)據(jù)信息交流的控制。

2）自動(dòng)選擇合適的群體決策技術(shù)。

3）對(duì)可行的決策方案進(jìn)行分析計(jì)算和解釋。

4）如果群體決策無法得出一致，則討論個(gè)體決策差異或提出重新定義問題的建

與傳統(tǒng)的會(huì)議決策或傳遞式群體決策相比，GDSS有以下一些特點(diǎn):

1、不受時(shí)間與空間的限制。

2、能讓決策者相互之間便捷地交流信息與共享信息，減少片面性。

3、決策者可克服消極的心理影響，無保留地發(fā)表自己的意見。

4、能集思廣益，激發(fā)決策者思路，使問題的方案盡可能趨于完美。

5、可防止小集體主義及個(gè)性對(duì)決策結(jié)果的影響。

6、可提高決策群體成員對(duì)決策結(jié)果的滿意程度和置信度。

7、群體越大效果越顯著。

從理論上講，GDSS對(duì)群體決策是非常有益的手段，但它涉及的面很廣。GDSS要面對(duì)不同風(fēng)格與偏好的個(gè)人，要綜合決策科學(xué)、人工智能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、心理學(xué)及行為科學(xué)等多種學(xué)科的理論、方法與技術(shù)，實(shí)用系統(tǒng)研究與開發(fā)的難度非常大。目前國(guó)內(nèi)外能投入實(shí)際運(yùn)行的GDSS很少見。