綠色服務(wù)設(shè)計(jì)是指服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)人員設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)服務(wù)與環(huán)境關(guān)系如何正確處理而進(jìn)行一系列構(gòu)思的活動(dòng)過(guò)程。

綠色服務(wù)設(shè)計(jì)需要遵循“自然資源優(yōu)化、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、人類(lèi)健康保證”的原則，要求綠色服務(wù)構(gòu)思過(guò)程中，服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)人員不僅需要慎密考慮服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)收益等要素，而且更要充分考慮服務(wù)內(nèi)容對(duì)資源、環(huán)境和人類(lèi)健康可能產(chǎn)生的各種影響，盡可能從節(jié)能、省料和防污出發(fā)，力求使服務(wù)內(nèi)容對(duì)環(huán)境總體損害的程度最小、對(duì)自然資源總體消耗的量最低。