糾正行動(dòng)指為使項(xiàng)目預(yù)期的未來績效與項(xiàng)目計(jì)劃重新恢復(fù)一致而采取的措施。糾正行動(dòng)是各項(xiàng)控制過程的產(chǎn)出，作為此處的投入，它完成了必需的反饋環(huán)路，保證了有效的項(xiàng)目管理。 一個(gè)有效的控制系統(tǒng)不僅可以指出一個(gè)顯著偏差的發(fā)生，而且還可以建議如何糾正這種偏差。

糾正行動(dòng)的類型有立即糾正行動(dòng)和徹底糾正行動(dòng)。管理者在采取糾正行動(dòng)之前，首先要決定他或她是應(yīng)該采取立即糾正行動(dòng)(Immediate corrective action)。還是徹底糾正行動(dòng)(Basic corrective action)。

東部批發(fā)商的例子中，里奇?特納可能對(duì)Heineked啤酒銷售中的負(fù)偏差采取徹底糾正行動(dòng)。他可能對(duì)這個(gè)品牌的啤酒增強(qiáng)促銷的努力、提高廣告預(yù)算，或者減少從生產(chǎn)商處的訂貨。最終他選擇哪種行動(dòng)將取決于他的判斷，即這些方法對(duì)不同品牌的潛在作用。