糾正行動指為使項目預期的未來績效與項目計劃重新恢復一致而采取的措施。糾正行動是各項控制過程的產(chǎn)出，作為此處的投入，它完成了必需的反饋環(huán)路，保證了有效的項目管理。 一個有效的控制系統(tǒng)不僅可以指出一個顯著偏差的發(fā)生，而且還可以建議如何糾正這種偏差。

糾正行動的類型有立即糾正行動和徹底糾正行動。管理者在采取糾正行動之前，首先要決定他或她是應該采取立即糾正行動(Immediate corrective action)。還是徹底糾正行動(Basic corrective action)。

東部批發(fā)商的例子中，里奇?特納可能對Heineked啤酒銷售中的負偏差采取徹底糾正行動。他可能對這個品牌的啤酒增強促銷的努力、提高廣告預算，或者減少從生產(chǎn)商處的訂貨。最終他選擇哪種行動將取決于他的判斷，即這些方法對不同品牌的潛在作用。