所謂標(biāo)準(zhǔn)，是用于比較的一種大家均可接受的基礎(chǔ)或尺度。工作標(biāo)準(zhǔn)（work standards）是指一個(gè)訓(xùn)練有素的人員完成一定工組所需的時(shí)間，他完成這樣的工作應(yīng)該用預(yù)先設(shè)定好的方法，用其正常的努力程度和正常的技能（非超常發(fā)揮），所以也稱(chēng)為時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

管理工作標(biāo)準(zhǔn)是在管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)每一個(gè)工作程序和工作內(nèi)容提出工作質(zhì)量的要求，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和職位（崗位），形成部門(mén)職責(zé)、職位（崗位職責(zé)），使各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)有更具體的執(zhí)行依據(jù)和評(píng)價(jià)依據(jù)^[1]。

1、有利于管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效推行和鞏固。

2、有利于管理水平的提高。

3、有利于管理人員素質(zhì)的提高。

建立合理的管理工作標(biāo)準(zhǔn)必須注意的事項(xiàng)

1、內(nèi)容不僅要包括部門(mén)、職位（崗位）的工作職責(zé)，而且還要包括同其它部門(mén)、職位（崗位）的協(xié)作關(guān)系和服務(wù)要求。

2、不僅要有定性的要求，還要有定量的要求。

3、要與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)。