社團公眾是指保護消費者權(quán)益的組織、環(huán)保組織及其他群眾團體等。企業(yè)營銷活動關(guān)系到社會各方面的切身利益，必須密切注意并及時處理來自社團公眾的批評和意見。

社團公眾如消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織等等。這類公眾有可能指責企業(yè)的產(chǎn)品損害了消費者利益，也有可能指責企業(yè)的經(jīng)營活動破壞了環(huán)境，這些都會影響到企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，因此企業(yè)必須處理好與這類公眾的關(guān)系。