社會調(diào)查法是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象社會現(xiàn)實狀況或歷史狀況材料的方法。社會調(diào)查方法是研究性學(xué)習(xí)專題研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史研究法、觀察研究法等方法以及談話、問卷、個案研究、測驗或?qū)嶒灥瓤茖W(xué)方式，對有關(guān)社會現(xiàn)象進(jìn)行有計劃的、周密的、系統(tǒng)的了解，并對調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，借以發(fā)現(xiàn)存在的社會問題，探索有關(guān)規(guī)律的研究方法。

社會調(diào)查的主要目的在于收集充分的一手?jǐn)?shù)據(jù)以解決研究的問題。研究方法服從和服務(wù)于理論研究，針對不同的研究問題，應(yīng)該采取不同的研究方法。一個比較完整的研究方法體系包括定性研究與定量研究，它們可以解決不同的問題，但有時候由于研究問題的復(fù)雜性，則很可能同時結(jié)合這兩種方法進(jìn)行研究，比如在資源與能力理論中(resource．based view，RBV)，由于資源、能力、知識、慣例等關(guān)鍵性變量的難以測量性，而同時又要檢驗理論假設(shè)，這就迫使一些學(xué)者綜合采取多種方法進(jìn)行研究。這種定性研究與定量研究近來得到了一些管理學(xué)者的采納，如Man對中小企業(yè)的企業(yè)家能力與競爭力所進(jìn)行的研究就是如此¨ 。一個完整的社會調(diào)查方法體系大致可以通過以下框架來概括(見下圖)。

社會調(diào)查法是研究性學(xué)習(xí)中最常用的方法之一。主要包括三個部分的內(nèi)容：

1、是什么？弄清社會問題。

2、為什么？尋找問題原因。

3、怎么辦？尋找解決方法。

1、為研究人員提供研究專題的第一手材料和數(shù)據(jù)，揭露現(xiàn)實社會存在的問題，暴露矛盾，通過不斷解決各種矛盾促進(jìn)社會的發(fā)展。

2、為有關(guān)部門制定政策、規(guī)劃、改革提供事實依據(jù)，為實現(xiàn)不同層次和不同要求的管理和預(yù)測服務(wù)。

3、明了社會現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)新的研究專題、先進(jìn)的經(jīng)驗或存在的問題，并提出解決問題的新見解、新理論，從而推進(jìn)該領(lǐng)域工作的科學(xué)化。

1、明確社會調(diào)查研究的四要素

（1）調(diào)查什么？

（2）誰去調(diào)查？

（3）向誰調(diào)查？

（4）怎樣調(diào)查？

2、明確社會調(diào)查研究專題設(shè)計的基本要求

（1）發(fā)現(xiàn)、提出社會問題，確定社會調(diào)查研究專題。

（2）確定誰去調(diào)查？向誰調(diào)查？調(diào)查什么？

（3）進(jìn)行社會調(diào)查研究方案的具體設(shè)計，解決怎樣調(diào)查的問題。

（4）收集資料。

（5）分析資料。

（6）結(jié)論與建議。

（7）理論思考與討論。

社會調(diào)查法主要方法有：

• 現(xiàn)場調(diào)查法
• 調(diào)查表法
• 直接面談法
• 定點統(tǒng)計調(diào)查法。

社會調(diào)查在戰(zhàn)略管理研究中除了對理論推導(dǎo)的相關(guān)假設(shè)進(jìn)行驗證或修正之外，還有一個重要作用就是構(gòu)建關(guān)鍵變量的測量量表，“如何在理論框架的基礎(chǔ)上進(jìn)行量化，把相關(guān)的概念和機(jī)制操作化，加以測量，最終對理論假設(shè)進(jìn)行檢驗，這是社會科學(xué)研究的一項主要工作” 。但要確保測量工具的有效性和可信性，及假設(shè)檢驗的科學(xué)性和合理性，則務(wù)必在定性研究過程中遵守科學(xué)的研究精神并采用科學(xué)的資料收集與處理方法。主要包括以下幾個步驟：

1.在理論分析的基礎(chǔ)上，提出相關(guān)的假設(shè)和研究的主題或觀點，這是科學(xué)研究的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，這也是構(gòu)成訪談問卷的理論基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建社會調(diào)查的訪談問卷，這是社會調(diào)查法至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理理論的不少學(xué)者以為訪談問卷的設(shè)計是一項隨意性的工作，其實由于這一環(huán)節(jié)直接影響到所收集的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，也就自然地影響到后續(xù)研究的所有環(huán)節(jié)。一份完善的訪談問卷，應(yīng)該滿足科學(xué)性的原則，即訪談問卷與研究的主題緊密相關(guān)，是建立在深厚的理論研究和案例分析的基礎(chǔ)上的；應(yīng)該滿足簡潔性原則，受被訪談?wù)邥r間資源的限制，過于冗長的調(diào)查問卷往往使研究的問題無法深化，只能淺談則止。所以在進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行社會調(diào)查之前，一般應(yīng)該盡可能地參考被訪談?wù)叩囊庖?、專家的建議、并參考相關(guān)文獻(xiàn)的研究。

3.進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)查，這時應(yīng)注意訪談方法的權(quán)變性。根據(jù)研究主題的不同，可以分別采取結(jié)構(gòu)性訪談、半結(jié)構(gòu)性訪談，以及開放性訪談，其實由于被訪談?wù)邆€體特征的差異性(如口頭表達(dá)能力等)，在具體的訪談過程中也應(yīng)該適當(dāng)?shù)卣{(diào)整原先所設(shè)定的方法，并且由于原先設(shè)計過程中的遺漏和失誤，還有可能要對訪談問卷進(jìn)行修改。

4.整理訪談過程中所收集的資料，并在資料整理的基礎(chǔ)上提出測量的工具，或?qū)υ鹊睦碚摷僭O(shè)進(jìn)行檢驗或修改。如果調(diào)查資料不夠完善、充分，此時還可以通過采取收集二手資料的方式進(jìn)行補(bǔ)充。