激勵力量
1.什么是激勵力量
激勵力量是一種鼓勵能力,激勵人們?nèi)プ鲈舅麄儾辉敢庾龅氖隆?
在不同的情況下,需要使用的激勵力量類型也會有所不同,因此身為一個管理人必須要熟悉各種力量,以及它們的潛在利用方式。
2.激勵力量的基本類型
下面列出5種一般人接受的基本激勵力量:
1、合法力量(Legitimate):也稱為權(quán)位(position)力量,來自經(jīng)理人員在企業(yè)職務(wù)層級中所具有的權(quán)力。例如,公司的總裁比副總裁擁有更多合法權(quán)力,而副總裁又比部門經(jīng)理擁有更多權(quán)力。下屬對于合法力量的反應(yīng)是與經(jīng)理人員的職位有關(guān),而與個人的特質(zhì)無關(guān)(例如知識、專業(yè)技能,或過去的表現(xiàn))。
2、獎勵力量(Reward):此種力量根據(jù)的是員工的期望。例如在很多公司里,凡是遵循公司規(guī)定與政策,并得到正面工作評價的員工可以得到年度加薪。不過獎勵不一定都是財務(wù)性質(zhì),也并不一定都是由經(jīng)理人掌控。有些情況下,一個思考特別周密的員工,可以僅僅靠維持和同儕間的和諧關(guān)系來發(fā)揮他的獎勵力量。
3、勸服力量(Coercive):當員工相信經(jīng)理人有處罰他們的權(quán)力和傾向時,這種類型的力量便會在恐懼之下而產(chǎn)生。在企業(yè)組織中,勸服力量表現(xiàn)出來的型式可能是讓員工降職、解雇、減薪,或接受短期的紀律訓練。過份使用這種權(quán)力會導致不信任和恐懼,因此聰明的經(jīng)理人只有在其他方法部行不通時才會使用這種勸服力量。
4、專家力量(Expert):能力為專家力量之來源。具有這種力量的人通常是被大部分員工視為能夠分析、執(zhí)行,并指導分派工作給員工的經(jīng)理人。
5、參考力量(Referent):也稱為個人魅力力量。這種類型的力量和員工對經(jīng)理人的肯定程度有關(guān)。員工之所以會遵循要求或命令,完全是因為某特定的經(jīng)理人如此要求的緣故。會造成參考力量出現(xiàn)的要素包括信賴、感情、類似性,以及接受性。