溝通主體是指有目的地對(duì)溝通客體施加影響的個(gè)人和團(tuán)體，諸如黨、團(tuán)、行政組織、家庭、社會(huì)文化團(tuán)體及社會(huì)成員等。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道，在溝通過(guò)程中處于主導(dǎo)地位。

簡(jiǎn)單地說(shuō)自我就是個(gè)體如何看待和感受自己。它反應(yīng)了個(gè)體對(duì)自我的判斷，由此影響著個(gè)體的情緒體驗(yàn)與行為表現(xiàn)。

個(gè)體的自我概念由反映評(píng)價(jià)、社會(huì)比較和自我感覺(jué)三部分組成。溝通主體的自我認(rèn)知的內(nèi)容有：

1、溝通主體自我動(dòng)機(jī)的認(rèn)知。

2、溝通主體自我態(tài)度的認(rèn)知：即“孩童狀態(tài)”、“父母狀態(tài)”、“成人狀態(tài)”。

3、溝通主體對(duì)自身可信度的認(rèn)知：初始可信度和后天可信度。

影響可信度的因素：身份地位、溝通者的良好意愿、溝通者素質(zhì)和知識(shí)能力、溝通主體的外表形象、溝通者和溝通對(duì)象的共同價(jià)值。

在溝通中，要使溝通雙方最終達(dá)到“雙贏”的結(jié)果，這得從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始，溝通者首先必須要客觀地認(rèn)知自己，界定自身的溝通地位，依據(jù)溝通目標(biāo)，選擇有效的溝通渠道和策略。

1、在管理溝通中通常是通過(guò)優(yōu)勢(shì)給對(duì)方以“我是對(duì)你有幫助的”和“我是有價(jià)值的”心理暗示，從而贏得對(duì)方的肯定，使得溝通順利開(kāi)展。認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)就是為了更好把握溝通的機(jī)會(huì)和展開(kāi)溝通。

2、弱勢(shì)通常是在管理溝通中導(dǎo)致失敗的致命因素。這里的弱勢(shì)是指文化風(fēng)險(xiǎn)，也就是是指因文化差異及其組織間的缺乏了解，而對(duì)文化整合和正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成的威脅。所以在管理溝通中一方面要較好的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，一方面還要不斷的規(guī)避弱勢(shì)和克服弱勢(shì)，把弱勢(shì)淡化或轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)。

3、人的成功主要由知識(shí)、技巧、機(jī)遇三大因素決定。“機(jī)會(huì)只給予那些有準(zhǔn)備的人?！彼猿司邆溥^(guò)硬和更多的知識(shí)，擅于把握有效溝通等技巧，還要能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和把握機(jī)會(huì)。