模擬考評法
1.什么是模擬考評法
所謂模擬考評法,就是把被考評者置于一個(gè)假設(shè)的或者人為設(shè)置的類似工作場景之中,要求他按照一定的規(guī)則進(jìn)行模擬操作,同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等,并根據(jù)觀察的結(jié)果來評價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)績效的方法。這一方法目前已經(jīng)成為流行于歐美等發(fā)達(dá)國家的挑選和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的重要方式,主要有情景模擬測評和文件處理測評。
堅(jiān)持模擬考評法應(yīng)解決好兩個(gè)問題:
1、測評人員組成要合理,一般應(yīng)包括:組織人事部門的干部、有關(guān)專家和被測試者的上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、測試的內(nèi)容設(shè)計(jì)要科學(xué)合理,具有相似性、先進(jìn)性、適用性和動(dòng)態(tài)性。
因此,必領(lǐng)從實(shí)際出發(fā),講求針對性、適用性和有效性。
2.模擬考評法的方式
模擬考評的具體方式包括:
1、公文處理
公文處理是一種最基本的模擬考評。公文主要由請示、報(bào)告、決定、決議、會議記要、備忘錄、人事檔案和信函等形式組成,其內(nèi)容可以包括調(diào)整職能機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、制訂長遠(yuǎn)規(guī)劃、處理日常公務(wù)、管理調(diào)度物資等??荚u者通過被考評者完成工作的情況來測定其績效。
2、模擬會議
模擬會議就是將五至六名被考評者編成一個(gè)小組,指定一個(gè)會議主題,進(jìn)行無主持人方式的會議討論。要求每個(gè)人都要發(fā)表意見,討論結(jié)束后每個(gè)人均以主持人的身份做一個(gè)會議紀(jì)要,就討論的主題做出決定并闡明理由。整個(gè)過程由考評者在一旁觀察,以對被考評者分析問題、解決問題的能力做出判斷考評。
3、即興發(fā)言
即興發(fā)言,即通過答辯會或記者招待會等方式進(jìn)行,即興發(fā)言的題目應(yīng)根據(jù)被考評者的具體情況精心準(zhǔn)備,每個(gè)人一般應(yīng)選擇兩個(gè)以上的題目進(jìn)行發(fā)言。通過即興發(fā)言,可以了解被考評者的知識面、思維能力、語言表達(dá)能力以及對本行業(yè)的熟悉程度等情況。
4、情境模擬
情境模擬是心理測試中經(jīng)常采用的一種方法,即考評者根據(jù)相關(guān)的科學(xué)理論,設(shè)定一個(gè)不同于日常工作環(huán)境的特殊情境,這一情境一般情況下是封閉的,是領(lǐng)導(dǎo)者陌生的,考評者在這一情境之外對被考評者的各種反應(yīng)進(jìn)行觀察和評價(jià)。這種方法一般用來考評領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變能力與心理承受能力等。
使用模擬考評的優(yōu)點(diǎn)在于生動(dòng)具體,能較好地充分觀察被考評的各方面能力和績效。在一定程度上可以突破時(shí)空條件的制約。但缺點(diǎn)是專業(yè)性強(qiáng),模擬情境的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理,具有相似性、針對性、先進(jìn)性、適用性和動(dòng)態(tài)性,以切合實(shí)際,便于操作。并且在這種靜態(tài)場景中測試所得的領(lǐng)導(dǎo)績效不能完全等同于真實(shí)的情況,僅可作為一種參考。