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標(biāo)桿對比

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1.什么是標(biāo)桿對比[1]

標(biāo)桿對比是指借助于標(biāo)桿管理的理論和方法,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決企業(yè)問題的一種方法。

2.標(biāo)桿對比的分類

標(biāo)桿對比有三種不同的類型:內(nèi)部標(biāo)桿對比,外部標(biāo)桿對比,內(nèi)外部綜合標(biāo)桿對比。

(1)內(nèi)部標(biāo)桿對比。內(nèi)部標(biāo)桿對比是在企業(yè)財(cái)務(wù)部門開展標(biāo)桿對比活動(dòng)的起點(diǎn),也是任何企業(yè)開始對外部企業(yè)進(jìn)行考察之前所應(yīng)該完成的工作。內(nèi)部標(biāo)桿對比是標(biāo)桿對比的一般流程,對于那些存在許多小型的業(yè)務(wù)單位,每一個(gè)業(yè)務(wù)單位都有獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門從事財(cái)務(wù)工作的企業(yè)而言,運(yùn)用內(nèi)部標(biāo)桿對比可以確立企業(yè)內(nèi)部最佳財(cái)務(wù)職能流程及其實(shí)踐,然后推廣到其他業(yè)務(wù)單位。

(2)外部標(biāo)桿對比分為行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外兩種,行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿對比是在相關(guān)行業(yè)內(nèi)對企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及流程進(jìn)行對比,是以競爭者為基準(zhǔn)的對比,直接面對競爭者的優(yōu)勢,公共信息的獲取相對容易,相關(guān)性比較高,但一些關(guān)于競爭企業(yè)的信息獲取不是很容易;行業(yè)外標(biāo)桿對比則是將標(biāo)桿對比擴(kuò)展到行業(yè)之外,將非相關(guān)行業(yè)也納入到標(biāo)桿對比的范圍之內(nèi)。行業(yè)外標(biāo)桿對比通過對企業(yè)中相似的項(xiàng)目在不同行業(yè)的企業(yè)中進(jìn)行比較,對自身的參考價(jià)值較大。

(3)內(nèi)外部綜合標(biāo)桿對比則是綜合了以上幾種方法,來使企業(yè)得到更大的改善。

這三種標(biāo)桿對比方法都不是完美的,不同類型的標(biāo)桿對比都各有利弊,因此,企業(yè)在實(shí)際選擇運(yùn)用時(shí),應(yīng)該對每一種方法加以綜合權(quán)衡,選擇不同的標(biāo)桿對比類型。(表1)

不同的標(biāo)桿對比類型的比較

標(biāo)桿對比類型合作程度信息相關(guān)性績效改善
內(nèi)部
外部(行業(yè)內(nèi))
外部(行業(yè)外)
內(nèi)外綜合非常高

3.標(biāo)桿對比法的注意事項(xiàng)[2]

  • 注意事項(xiàng)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)上,不要著重于找缺點(diǎn);
  • 焦點(diǎn)放在外部,而并非是內(nèi)部;
  • 注意卓越的地方,不要抓住錯(cuò)誤不放
  • 努力補(bǔ)充另外的改進(jìn);
  • 不要只當(dāng)作參觀;
  • 不要完全量化后分析;
  • 沒有得到證明的暫時(shí)不用學(xué)習(xí)。

4.標(biāo)桿對比案例分析

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