信息獲取指圍繞一定目標(biāo)，在一定范圍內(nèi)，通過(guò)一定的技術(shù)手段和方式方法獲得原始信息的活動(dòng)和過(guò)程。

信息獲取是整個(gè)信息周轉(zhuǎn)過(guò)程的第一個(gè)基本環(huán)節(jié)，必須具備三個(gè)步驟才能有效地實(shí)現(xiàn)：

①制定信息獲取的目標(biāo)要求，即要搜集什么樣的信息，做什么用；

②確定信息獲取的范圍方向，即從什么地方才能獲得這些信息；

③采取一定的技術(shù)手段、方式和方法獲取信息。由于需要不同，信息獲取的技術(shù)手段、方式、方法也不相同，如破案工作要采取偵察、技術(shù)鑒定等方法，而科研工作必須利用情報(bào)檢索工具和手段等。在信息獲取過(guò)程中，上述三個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可。

在信息獲取上，企業(yè)可能受制于獲取信息工具的限制，信息渠道的限制、外界的信息封鎖、信息量太大而無(wú)法容納、客觀事物反映在信息上的模糊性而無(wú)法清晰描述、信息模型的局限或者獲取信息的成本太高等原因而產(chǎn)生對(duì)外部世界的不準(zhǔn)確描述，所以，企業(yè)的信息系統(tǒng)的建立首先要考慮在源頭上如何布點(diǎn)，采用什么方式、工具，以及如何形成互相驗(yàn)證，如何以較低的成本獲取盡量全面的信息。