旅游互動營銷是建立在通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，使游客在消費的過程中，通過通信網(wǎng)絡(luò)與旅游景區(qū)快速直接聯(lián)系，使旅游信息得以快速、準(zhǔn)確地傳遞到景區(qū)(同時景區(qū)可以向游客提供其他增值服務(wù))，并通過這種物質(zhì)消費與精神消費的充分結(jié)合，達(dá)到提高旅游市場占有率及消費者對旅游產(chǎn)品的忠誠度的營銷。其實質(zhì)是跨越時空的限制，以最低的成本為游客服務(wù)。其應(yīng)用非常廣泛，且大多以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電話中心和數(shù)字電視為載體。