情感動機是指消費者由于友誼感、群體感、道德感、美感等人類的高級情感所引起購買某些商品的動機。例如，愛美而購買化妝品，為交際而購買饋贈品等。情感動機的產生比較復雜,在一定程度上反映消費者的精神風貌,因此由它支配的購買行為具有深刻性和穩(wěn)定性的特點

情感動機包括情緒動機與情感動機兩種。

情緒動機是由人的喜怒哀樂等情緒引起的動機。情緒可以促使消費者行為積極或消極，由情緒引起的購買動機具有沖動性。影響產生情緒動蕩的外部因素很多，如廣告、展銷、表演、降價等。

情感動機所引發(fā)的購買欲望，多注重商品的外在質量，講究包裝精美，樣式新穎、色彩艷麗，對商品價格不求便宜、而求適中或偏高。