平臺(tái)用戶，也稱之為平臺(tái)的雙邊市場(chǎng)或多邊市場(chǎng)方。主要指供給商品和服務(wù)的商家，借助平臺(tái)影響力度和其對(duì)于消費(fèi)者的聚集效應(yīng)，便于使其產(chǎn)品服務(wù)與消費(fèi)者間達(dá)成交易，價(jià)值和利益在商家和消費(fèi)者之間完成互換。商家的利得變現(xiàn)為真金白銀，消費(fèi)者獲取商品或服務(wù)。商家和消費(fèi)者之間的交易行為痕跡在平臺(tái)上得以保留和整合，形成有效信息，下一步對(duì)其進(jìn)行解構(gòu)，產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，發(fā)掘其中的價(jià)值。在追蹤定位消費(fèi)者的個(gè)人偏好、消費(fèi)欲望、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理等等方面后，便于其快速地針對(duì)供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行掌控和推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)在整體價(jià)值鏈上盈利的同時(shí)，達(dá)到價(jià)值鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)的利潤(rùn)點(diǎn)都得以發(fā)掘和獲取。

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