平臺用戶，也稱之為平臺的雙邊市場或多邊市場方。主要指供給商品和服務(wù)的商家，借助平臺影響力度和其對于消費者的聚集效應(yīng)，便于使其產(chǎn)品服務(wù)與消費者間達成交易，價值和利益在商家和消費者之間完成互換。商家的利得變現(xiàn)為真金白銀，消費者獲取商品或服務(wù)。商家和消費者之間的交易行為痕跡在平臺上得以保留和整合，形成有效信息，下一步對其進行解構(gòu)，產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，發(fā)掘其中的價值。在追蹤定位消費者的個人偏好、消費欲望、消費習(xí)慣和消費心理等等方面后，便于其快速地針對供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)進行掌控和推進，實現(xiàn)在整體價值鏈上盈利的同時，達到價值鏈上每個節(jié)點的利潤點都得以發(fā)掘和獲取。

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