市場關(guān)系指的是供應(yīng)商與顧客作為買賣雙方的關(guān)系，主要包括顧客與供應(yīng)商關(guān)系、分銷渠道關(guān)系、顧客與服務(wù)提供者等17種關(guān)系。市場關(guān)系的改善很大程度上取決于微觀市場關(guān)系的改善，即企業(yè)內(nèi)部市場營銷是企業(yè)外部市場營銷取得成功的重要條件。

　　市場關(guān)系的本質(zhì)是等價(jià)交換原則或稱等價(jià)交換規(guī)律.市場交易契約實(shí)質(zhì)上是交易的事前承諾,因此按契約交易可視為踐諾行為。