沒有工作陳述(SOW)任何嚴肅的項目策劃都難以開始。SOW既是一份概要,在很高的層次上說明項目的用途,范圍與途徑。SOW幫助你沿著正確的方向安排策劃工作。SOW通常包括:對項目技術的目標與宗旨的描述,必須滿足的成本和進度方面的約束,實際存在的資源約束,以及客戶與供應商在開始時應該理解的有關假定。實際上,SOW是客戶與供應商之間的高層共識,是按確定的路線開展項目策劃工作的一份協(xié)議。

1、范圍陳述（系統(tǒng)的目的與范圍陳述）

2、約束陳述（包括開發(fā)和實施知識管理體系的成本預算、完成的時間、具體質量陳述等）

3、責任陳述（包括知識獲取和工具選擇的責任問題）

4、要求陳述（比如客戶要求）

5、交付使用陳述（比如陳列、培訓、文件）；簽名（包括項目經(jīng)理、項目發(fā)起人、客戶）等

1、工作陳述是一份簡短的文檔。它既不是一份設計文檔,也不是一份完整的法律合同。它應該是在高層商抓住要點。SOW的作用是奠定工作范圍,開始定義最終產(chǎn)品。

2、保證客戶與高層管理者能充分評審并批準工作陳述,然后才有可能切實地著手進行項目的其他活動。

3、一份工作陳述獲得批準,便應對這份文檔進行版本控制,并將它作為軟件項目計劃的一部分.