工作定義就是對工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)中規(guī)定的可交付成果或半成品所產(chǎn)生的必須進(jìn)行的具體工作(活動(dòng)、作業(yè)或工序)進(jìn)行定義，并形成相應(yīng)的文件，包括：工作清單和工作分解結(jié)構(gòu)的更新。

在工程項(xiàng)目中，工作的范圍可大可小，需根據(jù)具體情況和需要來確定。例如：挖土、墊層、磚基礎(chǔ)、回填土各是一項(xiàng)工作，也可以把上述四項(xiàng)工作綜合為一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。

1.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

范圍管理中作出的WBS是工作定義的基本依據(jù)。WBS通過子單元來表達(dá)主單元，每一工作的編碼都是唯一的，因此十分明確。任何工作項(xiàng)目都可通過計(jì)算其下層工作的成本、進(jìn)度得到該工作的成本和進(jìn)度。由于WBS是從粗到細(xì)，分層劃分的樹狀結(jié)構(gòu)，因此根據(jù)WBS可以列出不同粗細(xì)程度的工作清單。

2.項(xiàng)目范圍說明書

在工作定義期間必須明確考慮范圍說明書中列入的項(xiàng)目合理性說明和項(xiàng)目目標(biāo)。

3.歷史資料

盡管項(xiàng)目具有一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)，即不存在兩個(gè)一模一樣的項(xiàng)目，但不同項(xiàng)目的WBS，在某些部分可能很相似，工作內(nèi)容也很相近。所以，在進(jìn)行工作定義時(shí)應(yīng)該參考?xì)v史資料，尤其是類似項(xiàng)目的歷史資料。例如，在以前類似的項(xiàng)目上必須進(jìn)行的工作有哪些，等等。

工作定義的方法有兩種：

一是分解，即將項(xiàng)目工作組合進(jìn)一步分解為更小、更易于管理的具體工作，作為制訂工作計(jì)劃的組成部分。工作定義確定的最終成果是計(jì)劃進(jìn)行的工作，而不是可交付成果。這與范圍管理不同，范圍管理中的WBS的結(jié)果是可交付成果(有形物品)；

二是借用歷史資料，參照過去的模板。前一項(xiàng)目的工作清單或部分清單經(jīng)常可作為一個(gè)新項(xiàng)目的工作清單模板。而且，當(dāng)前項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)組成的工作清單又可以作為其他類似項(xiàng)目的工作清單模板。利用這些類似的清單作為模板，可以大大加快工作分解的進(jìn)程。

工作定義的成果是一份工作清單、詳細(xì)依據(jù)和修正的工作分解結(jié)構(gòu)。

1.工作清單

工作清單必須包括項(xiàng)目中將要進(jìn)行的所有工作，以利于確保工作清單的完整，但同時(shí)又不包括任何本項(xiàng)目范圍之外的不必要的工作。與工作分解結(jié)構(gòu)類似，工作清單應(yīng)該包括對每項(xiàng)工作的說明，這樣才能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道如何完成該項(xiàng)工作。

2.詳細(xì)依據(jù)

工作清單的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該根據(jù)需要?dú)w檔或整理，以有助于其他項(xiàng)目管理過程的使用。詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。

3.修正的工作分解結(jié)構(gòu)

利用工作分解結(jié)構(gòu)確定為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果而必須進(jìn)行的具體工作時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能發(fā)現(xiàn)需要附加一些可交付成果或重新編寫可交付成果說明，增加某一工作或?qū)δ骋还ぷ鬟M(jìn)行細(xì)化，形成新的工作分解結(jié)構(gòu)。