巡回管理是指管理者與員工直接交談以了解當(dāng)前所發(fā)生的事情。巡回管理對于所有層級的管理人員都適用。

管理者離開辦公室，走向基層，直接與員工接觸、交談，甚至與基層員工一起工作，從而直接了解有關(guān)他們所在部門的情況及員工們所面臨的困難和問題，并以一種非正式的方式向員工說明組織的價值觀念及相關(guān)重要政策方針等。

這樣，組織正式溝通中的上行溝通與下行溝通會因這種巡回管理方式的應(yīng)用而得以改進和更加有效。而當(dāng)管理者未能使用這種溝通方式時，他們不可避免地顯得高高在上、脫離群眾，從而一方面使管理者不能及時準(zhǔn)確地了解和掌握基層的真實情況，另一方面也使基層員工難以及時向管理者反映所在部門的真實情況，同時也會引致管理者與員工之間關(guān)系的疏離以及員工對組織的漠然情緒。